Что делать, если смартфон Galaxy сам совершает звонки
Если вы заметили на своем смартфоне в списке исходящие звонки, которых не совершали, или телефон сам набирал номер, пока лежал в сумке, причиной этому может быть случайная активация экрана или программный сбой.
Выполните рекомендации ниже, чтобы случайные вызовы больше не повторились.
![Смартфон Galaxy сам совершает вызов](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/galaxy-smartphone-makes-calls-by-itself/smartphone-makes-calls.png?$ORIGIN_PNG$)
Смартфон может совершать вызовы самостоятельно, если происходят случайные нажатия на сенсорный экран. Например, если у вас не установлена блокировка экрана.
Чтобы избежать случайной активации экрана и неконтролируемых действий телефона, вы можете:
- использовать чехол-книжку — он предотвратит случайные нажатия и защитит экран и корпус смартфона от повреждений;
- установить блокировку экрана — PIN-код, графический ключ, пароль, отпечаток пальца или сканирование лица.
Если вы уверены, что причина исходящих вызовов не связана со случайными касаниями, попробуйте выполнить следующие рекомендации:
Вытащите установленную SIM-карту и замените ее на другую.
- Если с другой SIM-картой случайных вызовов не происходит — обратитесь к своему оператору сотовой связи для замены SIM-карты на новую.
- Если случайные вызовы все рано происходят — перейдите к следующему шагу.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Содержание этого ответа помогло в решении вопроса?
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.