Что делать, если появляется ошибка в приложении «Мои файлы» на Samsung Galaxy
Дата последнего обновления : 22.10.2024
Если при использовании приложения Мои файлы у вас появилось сообщение «Приложение Мои файлы остановлено», выполните следующие действия:
![Ошибка "Приложение «Мои файлы» остановлено"](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/kz_ru/support/mobile-devices/an-error-appears-in-my-files-app-on-samsung-galaxy/my-files-error.png?$ORIGIN_PNG$)
1
Попробуйте перезагрузить телефон.
Иногда простая перезагрузка может решить проблему — она очистит оперативную память устройства и исправит небольшие сбои в работе приложений.
Иногда простая перезагрузка может решить проблему — она очистит оперативную память устройства и исправит небольшие сбои в работе приложений.
2
Если у вас установлена SD-карта памяти, извлеките ее и проверьте работу смартфона.
3
Проверьте наличие обновлений для приложения Мои файлы.
Если они есть, установите их.
Если они есть, установите их.
- Если приложение Мои файлы открывается:
- Если приложение Мои файлы не открывается:
4
Очистите данные приложения Мои файлы.
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные при этом не удаляются.
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные при этом не удаляются.
5
Проверьте наличие обновлений для смартфона.
Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы устройства.
Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы устройства.
По теме:
6
Проверьте работу приложения в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
7
Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Содержание этого ответа помогло в решении вопроса?
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.