Как изменить страну или регион вашей учетной записи Samsung

Изменить регион и страну, связанные с вашей учетной записью Samsung, можно быстро и легко. В нашем руководстве ниже вы найдете простые инструкции и узнаете о некоторых случаях, которые могут ограничить вашу возможность внести изменения.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить страну или регион в своей учетной записи Samsung.

С помощью компьютера

Шаг 1. Перейдите на сайт account.samsung.com и войдите в свою учетную запись.

Шаг 2. Нажмите Профиль.

Шаг 3. Прокрутите вниз и нажмите Редактировать личные данные.

Шаг 4. Нажмите Страна или регион.

Шаг 5. Выберите нужный регион и страну, затем нажмите Изменить.

Шаг 6. Прочтите информацию, представленную на экране. Установите флажок и нажмите Изменить.

По телефону

Пользователи учетной записи Samsung в настоящее время не могут использовать приложение для изменения страны или региона в профиле своей учетной записи. Однако вы можете внести изменения, открыв интернет-браузер и следуя инструкциям выше.

Вот некоторые случаи, которые могут ограничить вашу возможность изменить страну или регион.

• Если вы решили изменить свою страну или регион, но затем хотите вернуться к исходной стране или региону, вам придется подождать 6 месяцев (180 дней), прежде чем вы сможете снова изменить страну.


• Аккаунты семейных групп и детские аккаунты не могут изменить страну или регион.


• Некоторые службы или функции, такие как SmartThings, могут быть недоступны после изменения страны или региона.


• В истории покупок вашего аккаунта будут отображаться покупки только для выбранной в данный момент страны или региона. Чтобы просмотреть предыдущие покупки, вам необходимо изменить страну или регион своей учетной записи обратно на страну, которая была выбрана во время этих покупок. Обратитесь к первому пункту, чтобы узнать, как часто вы можете менять страны.


• Если у вас есть учетная запись продавца Galaxy Store, вам необходимо отправить запрос на изменение через центр поддержки клиентов.


• Аккаунты Samsung, в которых выбрана европейская страна или регион, могут быть ограничены во время обработки на предмет соблюдения прав GDPR.


• Если у клиента есть только идентификатор номера телефона, изменение выбранной страны или региона ограничено.


• Если возраст пользователя учетной записи ниже допустимого возрастного ограничения в стране, страну или регион нельзя будет изменить. (Обратите внимание, что возрастные ограничения различаются в зависимости от страны.)


• Лица с китайскими аккаунтами не имеют доступа к функции смены страны. Аналогично, пользователи с учетными записями за пределами Китая не могут изменить свою страну или регион на Китай.