Возврат баллов Samsung Rewards в случае возврата товара
Баллы Samsung Rewards, которые использовались для покупки товара, можно вернуть в случае возврата товара.
Баллы начисляются исходя из итоговой суммы покупки (не включая налоги и стоимость доставки). Кроме того, баллы не начисляются на часть стоимости покупки, оплаченную с помощью бонусных баллов, а также за определенные товары, не участвующие в программе Samsung Rewards.
Например, если вы потратили на покупку 1000 тенге, оплатив 500 тенге с помощью банковской карты и 500 тенге – с помощью баллов Samsung Rewards, вам будут начислены баллы только на сумму, потраченную с банковской карты (1% от 500 тенге.; 1 тенге = 1 балл).
Примечание: баллы Samsung Rewards начисляются только зарегистрированным в бонусной программе пользователям. Если товар приобретен незарегистрированным пользователем (гостем), баллы не будут начислены - необходимо войти в аккаунт Samsung и подключиться к программе Samsung Rewards.
Могу ли я получить возврат баллов Samsung Rewards?
- Если вы вернули товар в период возврата, списанная сумма баллов будет возвращена вам сразу после того, как продукт вернется и будет принят на складе.
- Если вы отменили заказ до того, как мы начали отправку товара, потраченная сумма баллов будет возвращена через несколько дней после отмены заказа.
- В случае возврата части товаров (не всех товаров в заказе): возврат денежных средств и/или баллов Samsung Rewards будет рассчитан для каждого товара отдельно.
Примечание:
Баллы, списанные при покупке товара, в случае его возврата или в случае отказа от товара будут возвращены в течение 1 (одного) календарного дня с даты возврата денежных средств за такой товар.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.