Подключенные к SmartThings Hub устройства отображаются как не в сети
Наличие поддерживаемой функции зависит от региона.
Если подключенные к SmartThings Hub устройства отображаются как не в сети, причина может быть в измененных настройках точки доступа Wi-Fi.
Отключите устройства от питания, затем снова подключите и проверьте их статус на SmartThings Hub.
Если ваша точка доступа Wi-Fi настроена на поддержку только частоты 5 ГГц, попробуйте изменить настройки точки доступа Wi-Fi, включив поддержку 2,4 ГГц.
Возможно, скрыто название точки доступа Wi-Fi.
Переместите SmartThings Home Hub ближе к роутеру Wi-Fi.
Обновите настройки Wi-Fi для SmartThings Home Hub.
Как обновить настройки Wi-Fi для SmartThings Home Hub
Шаг 1. Откройте приложение "SmartThings" и нажмите "SmartThings Home Hub".
Шаг 2. Нажмите на знак + в правом верхнем углу и выберите "Настройки".
Шаг 3. Выберите “Wi-Fi”.
Шаг 4. Коснитесь "Обновить настройки Wi-Fi".
Шаг 5. Нажмите "Готово", после того как информация обновится.
Если после выполнения предыдущих шагов проблемы с подключением сохраняются, попробуйте следующее:
- Сбросьте настройки SmartThings Home Hub.
- Удалите и повторно зарегистрируйте устройство Home Hub в приложении SmartThings.
- Переподключитесь к SmartThings Home Hub.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.