ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА SAMSUNG CARE
(защита экрана и постгарантийное обслуживание)

Настоящие правила приобретения и использования сертификата «Samsung Care» являются соглашением между ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ) («Продавец») и покупателем сертификата. Покупая сертификат, покупатель соглашается с настоящими правилами («Правила»), размещенными на сайте: https://www.samsung.com/kz_ru/offers/samsung-care/ («Сайт»).

Товары под товарным знаком SAMSUNG, реализуемые ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ), имеют обязательную гарантию технического обслуживания, предоставляемую производителем. Гарантия производителя составляет 1 (один) год и в целях обеспечения длительного функционирования техники был разработан расширенный сервис «Samsung Care».

1. Определения

«Samsung Care» означает программу дополнительного обслуживания, диагностики и консультаций по установке, эксплуатации и ремонту приобретенных товаров под товарным знаком SAMSUNG на дополнительный срок 1 (один) год или замену экрана;

«Авторизованный сервисный центр» (АСЦ) означает сервисный центр, с которым Продавец заключил договор на сервисное обслуживание товаров под товарным знаком SAMSUNG;

«Сертификат Samsung Care постгарантийное обслуживание» означает сертификат, который позволяет осуществить ремонт товара в течение 1 (одного) года по истечении основной гарантии, предоставленной производителем, в случае подтверждения АСЦ заводского брака в товаре. Сертификат не покрывает недостатки , которые возникли по вине покупателя п. 5 Условий гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания https://www.samsung.com/kz_ru/support/warranty/;

«Сертификат Samsung Care защита экрана» означает сертификат, который предоставляет покупателю право на однократную замену дисплея товара в случае его механического повреждения. При механическом повреждении дисплея, покупатель оплачивает лишь стоимость работы АСЦ по замене дисплея. Если повреждены другие элементы / запасные части товара, негарантийный ремонт проводится с согласия покупателя. При этом стоимость запасных частей, подлежащей замене, за исключением дисплея оплачивается покупателем дополнительно.

«Товар» означает мобильные устройства, бытовую технику и телевизоры под товарным знаком SAMSUNG, на которые распространяется действие «Samsung Care».

2. Условия действия Сертификата «Samsung Care постгарантийное обслуживание»

2.1. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» предоставляет покупателю право на устранение недостатков в мобильном устройстве, бытовой технике и телевизорах под товарным знаком SAMSUNG без взимания дополнительной платы за ремонт и замененные запасные части при обнаружении заводского брака.

2.2. Срок действия Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» исчисляется со дня окончания гарантийного срока на Товар, установленного производителем, и действует в течение 1 (одного) года.

2.3. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» действителен при условии его приобретения в интернет-магазине Продавца https://www.samsung.com/kz_ru/, https://www.samsung.com/kz_kz/. Регистрация Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» производится Продавцом самостоятельно с момента его приобретения покупателем.

2.4. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» распространяется на определенные модели Товаров, указанных в Таблице 1:

Таблица 1

2.5. Для использования приобретенного Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» покупателю необходимо обратиться в АСЦ с предоставлением документа, подтверждающего факт приобретения Товара (фискальный чек / накладная на отпуск запасов на сторону). Товар и Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» должны быть приобретены покупателем в рамках 1 (одного) заказа. Адреса и телефоны АСЦ расположены на сайте https://www.samsung.com/kz_ru/support/service-centre/ или по телефону Колл-центра Продавца 8-10-800-500-55-500.

2.6. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» распространяется на Товары, предназначенные для продажи на территории Республики Казахстан.

2.7. В случае неиспользования Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

3. Условия действия Сертификата «Samsung Care защита экрана»

3.1. Сертификат «Samsung Care защита экрана» предоставляет покупателю право на однократную замену дисплея мобильного устройства под товарным знаком SAMSUNG в случае механического повреждения (не более одной детали) при обращении в АСЦ.

3.2. Основанием для замены дисплея мобильного устройства не может являться наличие потертостей, царапин, сколов и других незначительных повреждений дисплея или задней панели, которые не мешают его целевому использованию.

3.3. Срок действия Сертификата «Samsung Care защита экрана» исчисляется с даты продажи Товара покупателю и действует в течение 1 (одного) года.

3.4. Сертификат «Samsung Care защита экрана » действителен при совокупности следующих условий:

· Единовременное приобретение нового, не бывшего в употреблении, Товара и Сертификата «Samsung Care защита экрана» в 1 (одном) заказе в интернет-магазине Продавца https://www.samsung.com/kz_ru/, https://www.samsung.com/kz_kz/.

· Регистрация Сертификата «Samsung Care защита экрана» производится Продавцом самостоятельно с момента его приобретения покупателем.

3.5. В стоимость Сертификата «Samsung Care защита экрана» входит только стоимость оригинальных запасных частей, стоимость работы АСЦ по замене дисплея оплачивается покупателем отдельно.

3.6. При обращении в АСЦ для получения сервисного обслуживания на основании Сертификата «Samsung Care защита экрана» необходимо предъявить документ, подтверждающий факт приобретения Товара и Сертификата «Samsung Care защита экрана» (фискальный чек / накладная на отпуск запасов на сторону). Адреса и телефоны АСЦ расположены на сайте https://www.samsung.com/kz_ru/support/service-centre/ или по телефону Колл-центра Продавца 8-10-800-500-55-500.

3.7. Сертификат «Samsung Care защита экрана» распространяется на определенные модели Товаров, указанных в Таблице 2:

Таблица 2

3.8. Сертификат «Samsung Care защита экрана» распространяется на Товары, предназначенные для продажи на территории Республики Казахстан.

3.9. В случае неиспользования Сертификата «Samsung Care защита экрана» уплаченные денежные средства возврату не подежат.