(Galaxy) 端末購入時にイヤホンや充電器などが同梱されていない理由を教えてください。
Galaxy S21 シリーズ以降に発売された製品では、イヤホンや充電器のプラグ、イヤホンそのものは同梱されていません。そのため、必要に応じて互換性のあるイヤホンや充電器を購入する必要があります。また同梱品については購入したモデルや国などによって異なる場合があります。
以下の操作を行っていただく前に、端末のソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを確認してください。端末のソフトウェア更新は以下の手順に従ってください。
手順 1. 設定 ＞ ソフトウェア更新 へ移動します。
手順 2. ダウンロードおよびインストールを押します。
手順 3. 画面の指示に従います。
今までの傾向として、Galaxy ユーザーが新しい端末を購入した後でも、すでに自宅にあるイヤホンや充電器を再利用しているケースが多いことを発見しました。過去のモデルは標準化された充電ポートを適用しているため、さまざまなところで広く利用することができます。
2017 年から USB Type-C の充電ポートを使用しており、古い充電器であっても引き続き最新の Galaxy 端末でも利用可能だったり、最近ではワイヤレスイヤホンを使用する傾向のためそれらの傾向を反映したいと考えていました。
そのため、お客様の使用パターンを反映し様々な観点から充電器やイヤホンを同梱しない方向へ移行しています。
端末購入時のパッケージから充電器やプラグ、イヤホンの同梱を辞めることで、大きくなる電子廃棄物問題に対処し、お客様が新しい端末を購入する度に新しい充電器ばかりが増えてしまう懸念を取り除くことができると考えています。
注意：
- 同梱品は購入した端末のモデルや、国や地域によって異なる場合があります。
- 充電器プラグは別売りで、価格は市場によって異なる場合があります。
互換性のあるイヤホンと充電器
Galaxy S21 シリーズ以降の最新モデルではイヤホンや充電プラグ（電源アダプター）は同梱されていませんが、必要に応じて別途購入することが可能です。
Galaxy Buds シリーズのワイヤレスイヤホン、または USB Type-C の有線イヤホンを使用することが可能です。
注意：
- 3.5mm 端子の有線イヤホンを使用したい場合、別売りの変換器が必要です。最初に変換器と端末を接続し、有線イヤホンを接続してください。
- オーディオの出力方法によっては互換性がない場合があります。
- 「サポートしていない」旨のポップアップが表示された場合、イヤホンがデジタル出力に対応しているかどうか確認してください。
- 一部の USB Type-C イヤホンや変換器はご利用の端末と互換性がなく、一部の機能が正しく機能しない可能性があるため、購入前に互換性があることを確認してください。
保護フィルムについて
Galaxy S22 シリーズでは世界的な傾向と政策に沿って、環境保護のためプラスチック使用を減らすために保護フィルムの同梱をしていません。
端末にあった保護フィルムについては以下のページもあわせて参照してください。
ご協力ありがとうございました。
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