(Galaxy Watch シリーズ) 装着していることを認識しない場合はどうすればいいですか?
Galaxy Watch を正しく装着していても、装着検出に影響する要因がいくつかあります。ウォッチを装着しているときに正確な測定ができない場合は、以下の情報とトラブルシューティングのヒントを確認してください。
タトゥーのある腕にウォッチを装着する場合は、装着していることを認識しません
Galaxy Watch の検出センサーは、皮膚から反射された赤外線の反射値を使用して、ウォッチが装着されているかどうかを測定します。
この検出方法は、人間の皮膚組織とメラニン色素が赤外線を反射するという特性を利用しています。タトゥーのある皮膚の場合は、皮膚に注入されたインク色素が赤外線を吸収して、ウォッチの動作に影響します。
タトゥーのない腕にウォッチを装着することをお勧めします。ウォッチをタトゥーのある部位で使用すると、光を使ってバイタル信号を収集するセンサー(心拍数、ストレス、Sp02(血中酸素飽和度)、装着など)が正常に動作しないことがあります。
Galaxy Watch 装着時の注意
正確な測定のために、ウォッチと手首が密着している必要があります。測定後、バンドをゆるめて皮膚とウォッチの間に空気が通るようにします。通常は、バンドがきつすぎず、ゆるすぎない快適な付け心地で装着することをお勧めします。
長時間皮膚に触れていたり、激しい運動をしているときに装着したりすると、湿気、摩擦、または圧力により、皮膚に不快な反応が生じることがあります。長時間ウォッチを装着する場合は、皮膚の健康のために手首から外して少し休ませてください。
石鹸や汗などの刺激物に長時間晒されたり、アレルギーや環境要因により、皮膚反応が起こることがあります。皮膚に刺激を感じた場合は、すぐにウォッチの使用を中止し、2~3 日待って症状が消えるかどうかを確認してください。症状が悪化した場合は、適切な処置について医師に相談してください。
ウォッチを装着する前に皮膚が乾いていることを確認してください。濡れたまま長時間装着した場合は、皮膚に刺激を与えることがあります。
ウォッチを水中で使用された場合は、ウォッチや皮膚に残った汚れを落とし、完全に乾かして皮膚への刺激を防いでください。
注意:Galaxy Watch にまだ検出の問題がある場合は、Samsungカスタマーサポートセンター にお問い合わせください。
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