Samsungアカウントで不明なサインインまたはサインインの試みが確認できた場合どうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2023-05-10
Samsungアカウントを使用すると、不審なアクティビティを検出できます。アカウントで不正なアクションを見つけた場合の対処方法については、以下をご覧ください。
まず、Samsungアカウントのアクティビティを確認します。
アカウントに以下の情報のいずれかが含まれている場合は、そのアカウントが他の誰かによって使用されている可能性があります。
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サインインしなかった場合の新しいサインイン通知メール
2
Samsungアカウントの設定変更
3
開始できなかったアクティビティ
Galaxy の端末でアクティビティを確認する方法
手順 1. 設定を開き、Samsungアカウントをタップします。
手順 2. 「セキュリティおよびプライバシー」をタップします。
手順 3. 「最近のアカウントのアクティビティ」をタップします。
手順 4. 心当たりのないアクションがあるかどうか確認することが可能です。
Samsungアカウントの Web サイトでアクティビティを確認する方法
手順 1. Samsungアカウントの Web サイトへアクセスしサインインをします。
手順 2. 「セキュリティ」のタブをタップします。
手順 3. 最近のアカウントのアクティビティの項目の右矢印をタップし、心当たりのないアクションがあるかどうか確認することが可能です。
手順 4. 心当たりのないアクションがあるかどうか確認することが可能です。
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以下のサービスのいずれかで心当たりのないアクティビティがある場合
- クラウドデータ：開始できてなかったバックアップ、同期、または削除操作を探します。
- Galaxy Store / Galaxy Themes：不明な購入または削除された購入履歴を探します。
アカウントが侵害されたと思われた場合、以下の手順に従ってアカウントのセキュリティを強化してください。
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すぐにパスワードを変更してください。パスワードは強力で常に新しくしておく必要があり、定期的に変更することをおすすめします。他で利用しているサービスと同じパスワードを使用しないでください。
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以下のように 2 段階認証を設定します。
- Galaxy 端末：設定を開き「アカウントとバックアップ」をタップします。「アカウントを管理」を押し、Samsungアカウント、マイプロフィール、セキュリティおよびプライバシーの順で押したら「2 段階認証」をタップします。
- Samsungアカウントの Web サイト：Samsungアカウントの Web サイトへアクセスしサインインをします。その後セキュリティ、2 段階認証をタップします。
症状が改善しない、または問題が解決しない場合は、お気軽に Samsungカスタマーサポートセンター 
へご相談ください。
ご協力ありがとうございました。
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