(Galaxy) Samsung Walletについて教えてください。
最新アップデート日 : 2025-07-30
Samsung Galaxy 端末のみで使用可能なお財布アプリ。対象のカードやポイントカードを連携することでアプリ等を起動せず Samsung Wallet から使用可能になります。
＜対象端末＞
Galaxy S シリーズ
S21 5G（Olympic Games Edition含） / S21+ 5G / S21 Ultra 5G
S22 / S22 Ultra
S23 / S23 Ultra / S23 FE
S24 / S24 Ultra / S24 FE
S25 / S25 Ultra
Galaxy Z シリーズ
Z Flip3 5G / Z Flip4 / Z Flip5 / Z Flip6 / Z Flip7
Z Fold3 5G / Z Fold4 / Z Fold5 / Z Fold6 / Z Fold7
Galaxy A シリーズ
A25 5G / A36 5G / A52 5G / A53 5G / A54 5G / A55 5G
各種お問い合わせ先
よくあるご質問
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どの端末でもSamsungWalletを使用できますか？使用には以下のルールがあります。
①Galaxy端末であること（Galaxyのみのアプリ）
②対象端末であること -
Samsung Payとは何ですか？Samsung Walletでの支払い機能を総称してSamsung Payと呼んでいます。
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GoogleWallet/ApplePayを既に使用しているが、併用はできますか？①Galaxy端末であること（Galaxyのみのアプリ）
②対象端末であること
上記 2点を満たしていれば併用可能
（よって、実態はGoogleWalletとの併用のみ） -
Samsung Walletの特徴はなんですか？Galaxy端末に特化した使い易い仕様が最大の特徴です。
ロック画面からでも指先一つですぐにアプリを起動、 スピーディーに提示することができます。
「Samsung Wallet」はSamsung Galaxyユーザーがクレジットカード、QRコード・バーコード決済、ポイントカードなどをスワイプアップですぐに起動できるサムスン独自のデジタルウォレットです。
各種アプリを探して起動する手間を省き、クレジットカードやデビットカード、QRコード・バーコード等を瞬時に提示することが可能になります。 -
どこからアプリをDLできますか？
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対象のクレジットカードやポイントサービスを持っていません対象カード/サービスを利用したい場合、各カード／サービス会社から申し込みをしてください。
※SamsungWalletから直接申し込みは出来ません。 -
Samsung WalletでPayPayが上手く起動できません以下の対応をお試しください。
・ブラウザ（※）を最新版にアップデート
・ブラウザ（※）のキャッシュを削除
※最新版のChromeまたはSamsungブラウザを推奨しています -
各サービスについての質問はどこにしたらいいですか？Samsung Walletの使い方やアプリのDL方法についてはSamsungカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
また利用しているカードやポイントカードそれぞれのキャンペーンや支払い、ポイントに関してはご利用いただいている各連絡先へお問い合わせください。
各種お問い合わせ先
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今後利用できるサービスは増えますか？掲載している情報以外は未定です。
対応サービスが増えたタイミングで都度更新いたします。 -
個人情報についてSamsungWalletは個々人がアプリをDLして設定している「財布」のためSamsungWallet単独では個人情報は取得していません。
各アプリで取得している個人情報（カードに関する情報など）をSamsung が取得していることもありません。
緊急時は原則、個人に連絡では無く、SamsungWalletへ案内が通知されます。 -
Samsung Walletで取引履歴を確認できません。なぜですか？ご利用いただいた店舗やSamsung Walletのパートナー（カード発行会社等）の仕様の関係で、取引履歴を正確に表示できない場合があります。
その場合は、発行会社のご利用明細書等をご確認ください。 -
キャンペーンの問い合わせをしたい
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クレジットカードの対象一覧を教えて欲しいオリコカード対象一覧（下記サイト内のMastercardブランドのカードが対象）
https://www.orico.co.jp/creditcard/list/
三井住友カード対象一覧
https://www.smbc-card.com/mem/addcard/pop/samsungwallet_credit.jsp
ジェーシービーカード対象一覧（一部下記掲載のクレジットカード以外も対象になります）
https://www.jcb.co.jp/ordercard/lineup/ -
複数の非接触型決済機能を使用している場合非接触型決済機能とは Samsung Walletと Google Wallet等を意味しています。
・どちらかの決済機能を優先的に使用するにはどの様にしたら良いですか？
設定→接続→NFC/おサイフケータイ設定→非接触型決済 から希望のサービスを標準決済サービスとして設定してください
・同じカードを登録している場合は支払いはどちらが優先されますか
支払時に立ち上げたWalletでの支払いとなります -
決済する時のかざす位置はどこですか？各端末ごとにタッチ決済の位置が異なります。詳しくは以下のサイトからご自身の端末のアンテナ位置を確認ください。
なお、位置はFeliCaと同じです。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/model-list-of-felica-compatible/ -
使用履歴に [公共交通機関] QUADRAC Co., Ltd.と記載があるがこれは何か交通機関向けのシステムを提供する会社です。交通カードを設定し、利用後（改札通過時）に届くPush通知をタップすると、使用履歴に [公共交通機関] QUADRAC Co., Ltd. と表示される場合があります。
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交通カードを使用しているが履歴が反映されない時があるが何故か交通カードの利用については、履歴反映およびPush通知が翌日以降になることがあります。
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交通カードの使用履歴を確認したいがどうしたら良いかSamsung Walletアプリの「すべて」タブから「交通カード」、「交通機関の標準の支払い用カード」を選択すると、交通機関のみの使用履歴が確認できます。
なお、「カード詳細」の「最近の取引」では、通常利用と交通機関利用の履歴を合わせてご確認いただけます。 -
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各事業者への問い合わせ先
NTTドコモ、KDDI、UQ mobile、J:COM、ソフトバンクから発売されているGalaxy製品ご利用の方、およびahamo（アハモ）、povo（ポヴォ）プランにご契約されている方は、各通信事業者へお問い合わせください。
店頭修理
店頭での点検、修理サービスを実施しています。
GalaxyHarajuku (B1F)
[営業時間]: 11:00〜19:00
Galaxy Studio Osaka (店頭修理フロア)
[営業時間]: 11:00～19:00
ドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」
[営業時間]: 店舗によって異なります。下記リンクからご確認ください。
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