Samsungオンラインショップ返品ポリシーを教えてください。

•お客様都合でのキャンセル、返品
注文後のキャンセルは、注文送信当日の23時59分までの受付分につき、可能です。注文送信日の翌日以降のキャンセル、配送後のお客様都合(思っていたものとイメージが違う、間違って注文してしまった等)での返品・交換はお受けしておりません。注文送信前に、内容を十分ご確認下さい。

•輸送途中の事故などにより生じた汚れ・傷等での返品
輸送中の事故による汚れ・傷など発送不備があった場合は交換致します。製品が到着した翌日を1日目として、7日以内に弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。回収・確認させて頂いた後、交換とさせて頂きます。送料に関しては弊社にて負担いたします。

•ご注文いただいた内容と異なる製品が届いた場合の返品
配送された製品パッケージを見てモデルや色が注文したものと異なる場合、製品が到着した翌日を1日目として、7日以内に弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。回収・確認させて頂いた後、交換とさせて頂きます。送料に関しては弊社にて負担いたします。

次の製品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 製品到着した翌日を1日目として8日以上経過した製品
- 弊社の帰責事由によらない不良
- 開封されている製品

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