Galaxy S21 Ultra، قلم S را در برخی قسمت‌های صفحه تشخیص نمی‌دهد چه کار کنم؟

هنگامی که Galaxy S21 Ultra ورودی قلم S را تشخیص و پاسخ نمی‌دهد، کاربران ممکن است تصور کنند خطایی رخ داده است. در اینجا چند نکته مفید درباره مشکلات رایج قلم S و نحوه رفع آن‌ها ارائه شده است.

پیش از عمل به توصیه‌های زیر، مطمئن شوید نرم‌افزارها و برنامه‌های دستگاه شما به آخرین نسخه بروزرسانی شده‌اند. برای بروزرسانی سیستم عامل تلفن همراه خود، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید.

مرحله 1: به Settings > Software update بروید.

مرحله 2: Download and install را بزنید.

مرحله 3: طبق دستورالعمل روی صفحه پیش بروید.

قاب‌هایی که با بست یا گیره مغناطیسی توسط شرکت های متفرقه ساخته می‌شوند می‌توانند در تشخیص قلم S اختلال ایجاد کنند. اگر قاب یا کاور مغناطیسی برروی دستگاه نصب است، آن را بردارید و مجدداً امتحان کنید.

اگر از قلم S در قسمت‌های تحت تأثیر میدان مغناطیسی، مثلاً نزدیک دوربین جلو، استفاده می‌کنید، قلم S ممکن است کار نکند.

محافظ صفحه نمایش می‌تواند هنگام استفاده از قلم S، حرکت و فشار غیرمنسجم ایجاد کند. اگر محافظ صفحه نمایش در Galaxy S21 Ultra شما مشکلات زیر را دارد، توصیه می‌شود محافظ صفحه را بردارید.

• سطح سخت یا لاستیک‌مانند که برای نوشتن مناسب نیست.
• سطح ناهموار که بر انسجام و پیوستگی تأثیر می‌گذارد.
• استفاده از محافظ ضخیم که می‌تواند بر حساسیت صفحه نمایش تأثیر بگذارد.
• استفاده از محافظ صفحه قدیمی یا کثیف که می‌تواند بر عملکرد تأثیر بگذارد.

اگر در موبایل، تبلت یا وسایل جانبی سامسونگ، رفتارهای غیرعادی مشاهده می‌کنید می‌توانید پرسش خود را از طریق اپلیکیشن Samsung Members برای ما ارسال کنید.

از طریق این اپلیکیشن میتوانیم مشکل شما را دقیق‌تر بررسی کنیم. اطلاعات به‌صورت ناشناس هستند و فقط طی مدت تحقیق و بررسی نگهداری می‌شوند. جزئیات بیشتر درباره نحوه ارسال گزارش خطا را در این لینک ببینید:

نحوه استفاده از برنامه Samsung Members