اگر دستگاه Samsung Galaxy شما شارژ نمی‌شود چه باید کرد
دلایل متعددی وجود دارد که ممکن است دستگاه شما با شارژر سیمی شارژ نشود. معمولاً، شایع‌ترین مشکلات مربوط به کابل‌ها، شارژرها یا آداپتورهایی است که آسیب‌دیده‌اند یا با دستگاه سازگار نیستند. علاوه بر این، تجمع گردوغبار یا اجسام خارجی در درگاه شارژ دستگاه، کابل، آداپتور یا رایانه شخصی ممکن است در شارژ صحیح اختلال ایجاد کند.
برای عیب‌یابی مشکلات شارژ، مراحل زیر را دنبال کنید.
نکته: قبل از امتحان‌کردن توصیه‌های زیر، اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار دستگاه و برنامه‌های مرتبط به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند.
بررسی کنید که شارژر دارای مجوز Samsung و سازگار با دستگاه شما باشد
حتی اگر آداپتورها یا کابل‌های شارژ مشابه به نظر برسند، کیفیت و سرعت شارژ آنها ممکن است متفاوت باشد. برای حفظ طول عمر دستگاه Galaxy خود، اطمینان حاصل کنید که از شارژرها و کابل‌های شارژ مجاز Samsung که با دستگاه خاص شما سازگار هستند، استفاده می‌کنید، زیرا این‌ها برای به حداکثر رساندن عمر باتری طراحی شده‌اند. اگر از محصولاتی استفاده می‌کنید که مخصوص دستگاه‌های تلفن همراه نیستند (شارژرهای مسافرتی یا شارژرهای استاندارد) یا محصولاتی که دارای مجوز Samsung نیستند، ممکن است دستگاه شما آسیب ببیند یا به‌درستی شارژ نشود.
Check for damage to your adapter or charging cable
Check to see if there is damage to your adapter or charging cable. If you notice any issues such as cracks or exposed wires, immediately stop using the cable. Charging cables must fit snugly into the charging port and should not feel loose or ill-fitting. Disconnect and reconnect all charging cables, USB connectors, and charging ports, then re-check your connection.
از آداپتور یا کابل شارژ دیگری استفاده کنید
اگر آسیب قابل‌توجهی مشاهده نشد، از آداپتور یا کابل شارژ دیگری استفاده کنید. همچنین می‌توانید دستگاه دیگری را به آداپتور یا کابل شارژ خود متصل کنید تا بررسی نمایید که آیا به درستی شارژ می‌شود.
مشکلات دیگر را بررسی کنید
اگر مشکلی در آداپتور یا کابل شارژ شما وجود ندارد، بررسی کنید که آیا مشکل از منبع تغذیه است یا خیر. به‌جای شارژ کردن دستگاه خود با رایانه کیفی یا رایانه شخصی، از پریز برق استفاده کنید.
می‌توانید از Samsung Members برای انجام آزمایش روی باتری و درگاه شارژ خود استفاده کنید.
مرحله ۱. برنامه Samsung Members را باز کنید > زبانه پشتیبانی را انتخاب کنید.
مرحله ۲. روی عیب‌یابی گوشی ضربه بزنید.
مرحله ۳. وضعیت باتری و شارژ با کابل را انتخاب کنید.
یکی از رایج‌ترین دلایل مشکلات شارژ، اجسام خارجی است که در درگاه شارژ گیر می‌کنند. اگر اجسام خارجی مانند گردوغبار یا پرز در داخل درگاه شارژ جمع شوند، ممکن است کابل شارژ نتواند به‌درستی به پایانه‌های شارژ دستگاه متصل شود. این مسئله می‌تواند باعث مشکلاتی در شارژ شود.
مرحله ۱. دستگاه خود را خاموش کنید.
مرحله ۲. با استفاده از چراغ‌قوه، داخل درگاه شارژ را بررسی کنید. اگر گردوغبار یا اجسام خارجی در نزدیکی پایانه فلزی وجود دارد، نیاز به تمیزکردن است.
مرحله ۳. به‌آرامی داخل درگاه شارژ فوت کنید تا گردوغبار و اجسام خارجی خارج شوند.
مرحله ۴. اگر درگاه شارژ شما کاملاً مسدود شده است، از نزدیک‌ترین مرکز خدمات کمک حرفه‌ای بگیرید.
اگر دستگاه شما از شارژ سریع پشتیبانی می‌کند، AFC (شارژ سریع تطبیقی) توصیه می‌شود. اگر دستگاه شما به کندی شارژ می‌شود، بررسی کنید که شارژ سریع در دستگاه شما فعال باشد.
مرحله ۱. تنظیمات را باز کنید > مراقب دستگاه را انتخاب کنید.
مرحله ۲. روی باتری ضربه بزنید.
مرحله ۳. تنظیمات شارژ را انتخاب کنید.
مرحله ۴. شارژ سریع و شارژ بی‌سیم سریع را فعال کنید.
در صورت شارژ کردن دستگاه هنگام وجود رطوبت در درگاه USB یا شارژر، خطر آسیب به مدارهای داخلی وجود دارد. در این صورت، دستگاه شما وجود رطوبت یا اجسام خارجی را به شما هشدار می‌دهد.
دستگاه خود را با یک پارچه نرم و تمیز پاک کنید یا آن را در محلی با تهویه مناسب قرار دهید تا خشک شود. اگر حتی پس از خشک‌شدن کامل دستگاه، همچنان با مشکل شارژ مواجه شدید، از یک مهندس حرفه‌ای در مرکز خدمات مجاز Samsung کمک بگیرید.
اگر تلفن شما هنوز شارژ دارد، راه‌اندازی مجدد نرم را امتحان کنید. این کار به دستگاه امکان می‌دهد حافظه موقت خود را بازنشانی کرده و به شما کمک می‌کند تشخیص دهید که آیا مشکل مربوط به نرم‌افزار است یا خیر. برای انجام راه‌اندازی مجدد، دکمه‌های پاور و کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا دستگاه راه‌اندازی مجدد شود.
توجه: ترکیب دکمه‌ها ممکن است بسته به مدل دستگاه شما کمی متفاوت باشد.
آسیب‌های فیزیکی مانند شکستگی صفحه‌نمایش یا قاب ممکن است بر عملکرد دستگاه شما تأثیر بگذارد. همچنین باید درگاه شارژ خود را برای هرگونه نشانه آسیب بررسی کنید.
یک کابل شارژ را به درگاه شارژ گوشی خود وصل کنید. کابل شارژ باید به‌خوبی در درگاه قرار گیرد و نباید احساس شل بودن داشته باشد. با استفاده از چراغ‌قوه، داخل درگاه شارژ را بررسی کنید تا هرگونه آسیب‌دیدگی را مشاهده کنید.
اگر درگاه شارژ شما آسیب دیده است، می‌توانید برای تعمیر دستگاه خود وقت رزرو کنید.
اگر فکر می‌کنید مشکل مربوط به شارژ سیمی است و دستگاه سازگار با شارژ بی‌سیم دارید، سعی کنید دستگاه خود را با استفاده از شارژر بی‌سیم شارژ کنید.
حتماً ابتدا قاب‌ها یا پوشش‌ها را بردارید و پشت دستگاه خود را روی شارژر بی‌سیم قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که سیم‌پیچ‌های شارژ را در یک راستا قرار داده‌اید تا قوی‌ترین اتصال ممکن برقرار شود.
اشتراک‌گذاری نیروی بی‌سیم به شما امکان می‌دهد دستگاه خود را با استفاده از دستگاه دیگری با قابلیت Qi بدون نیاز به شارژر شارژ کنید. برای شارژ بی‌سیم دستگاه خود به یک دستگاه سازگار با شارژ بی‌سیم نیاز دارید.
اگر می‌خواهید دستگاه خود را با استفاده از اشتراک‌گذاری نیروی بی‌سیم شارژ کنید، لطفاً برای راهنمایی به این مقاله مراجعه کنید.
حالت ایمن به شما امکان می‌دهد از تلفن خود با رابط کاربری اصلی و بدون برنامه‌های شخص ثالث استفاده کنید. این بدان معنی است که هر برنامه یا دانلودی که ممکن است روی تلفن شما تأثیر بگذارد، می‌تواند جدا شود و از ایجاد مشکل جلوگیری کند، و به شما امکان می‌دهد مشکلات را راحت‌تر شناسایی کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه کارکرد حالت ایمن، مقاله ما را درباره نحوه راه‌اندازی دستگاه Galaxy خود در حالت ایمن بخوانید.
برای راه‌اندازی مجدد دستگاه در حالت ایمن، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله ۱. پنل تنظیمات سریع را باز کنید > روی دکمه خاموش‌کردن/b> ضربه بزنید.
مرحله ۲. دکمه خاموش‌کردن/b> را طولانی فشار دهید.
مرحله ۳. روی حالت ایمن ضربه بزنید.
* اگر هیچ یک از پیشنهادهای بالا مشکل شما را حل نکرد، می‌توانید برای تعمیر وقت رزرو کنید یا برای راهنمایی بیشتر به نزدیک‌ترین مرکز خدمات Samsung مراجعه کنید.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.