स्मार्ट फ़ोन में Smart Tutor क्या है
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Smart Tutor Samsung द्वारा प्रदान किया गया एक उपकरण है जिसके द्वारा ग्राहक के स्मार्टफ़ोन को तकनीकी विशेषज्ञ द्वारा दूर से ही नियंत्रित किया जा सकता है। तकनीकी विशेषज्ञ दूर बैठे हुए ग्राहक के स्मार्टफ़ोन की स्क्रीन को देख / नियंत्रित कर सकते हैं और ग्राहक के फ़ोन में आने वाली समस्याओं का निवारण कर सकते हैं।
रिमोट सपोर्ट सेवा आपको Samsung तकनीशियन के साथ व्यक्तिगत सहायता प्रदान करती है जो दूर से ही:
● अपने स्मार्टफ़ोन का निदान करें।
● अपने लिए स्मार्टफ़ोन सेटिंग को अनुकूलित करें (चित्र, ध्वनि, आदि)।
● अपनी अनुकूलित सेटिंग का बैकअप लें और पुनर्स्थापित करें।
● अपने स्मार्टफ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
● नवीनतम फ़र्मवेयर स्थापित करें।
SMART TUTOR इंस्टॉलेशन तक कैसे पहुंचें
सुविधाजनक ग्राहक सहायता के लिए, Galaxy डिवाइस सेटिंग्स, Members ऐप, या अन्य Members में "हमसे संपर्क करें" मेनू से SMART TUTOR ऐप डाउनलोड करके Samsung की रिमोट सेवा तक पहुंचें।
GALAXY डिवाइस सेटिंग्स
1. सेटिंग्स पर जाएँ > टिप्स और उपयोगकर्ता गाइड चुनें।
2. रिमोट प्रबंधन चुनें ।
3. SMART TUTOR इंस्टॉल करें पर टैप करें > इंस्टॉल हो जाने पर, आरंभ करें पर टैप करें।
4. “टिप्स” स्क्रीन पर जाएँ।
SMART TUTOR स्थापित करें
1. Google Play स्टोर या Galaxy Apps से निःशुल्क Smart Tutor ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
※ यदि आपके पास नवीनतम Galaxy है, तो Members ऐप Smart Tutor का उपयोग करना आसान बनाता है।
2. Smart Tutor आइकन पर टैप करके ऐप खोलें।
3. ऐप जानकारी जाँचने के बाद OK पर टैप करें
Samsung Members
Smart Tutor स्थापित करें
नियम व शर्तें स्वीकार करें
4. यदि आप नियम व शर्तों से सहमत हैं तो उन्हें पढ़ें और स्वीकार करें।
5. यदि आपको अपडेट इंस्टॉल करने के लिए कहा जाए तो कृपया ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके ऐसा करें।
नियम व शर्तें स्वीकार करें
Samsung तकनीशियन को बुलाएं
6. Samsung फोन सपोर्ट पर कॉल करें:
1800-5-726-7864
1800-40-726-7864
उपलब्ध: सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे तक (सभी 7 दिन)
कृपया ग्राहक सेवा को सूचित करें कि आप रिमोट सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, फिर तकनीकी विशेषज्ञ द्वारा 6 अंकों का पिन कोड प्रदान किया जाएगा।
7. पिन कोड दर्ज करें
8. रिमोट सेवा से कनेक्ट हो गया
गोपनीयता कार्य
सुरक्षा पॉपअप संदेश
यदि आप कुछ निजी जानकारी छिपाना चाहते हैं, तो
आप स्क्रीन शेयर किए बिना ऐसा कर सकते हैं, भले ही एजेंट के पास
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Connect @ 1-800-5-726-7864
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1-800-40-726-7864
Available: 8 AM to 8 PM (All 7 days)
Phone Support (Bangladesh, Sri Lanka, Nepal)
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