אין צליל כאשר התקנים חיצוניים מחוברים למקרן הקול

תאריך עדכון אחרון : ינו׳ 14. 2024

אם אין צליל ממקרן הקול של Samsung כאשר מחוברים אליו התקנים חיצוניים, נסו לפעול לפי השלבים במדריך כדי לפתור את הבעיה.

טלוויזיית ומקרן קול סמסונג
1 ודאו חיבור אל ההתקן החיצוני:
ודאו שכבל ה-HDMI מחובר כראוי ליציאת HDMI OUT בהתקן החיצוני וליציאת HDMI במקרן הקול.
2 ודאו חיבור אל הטלוויזיה:
בדקו שכבל ה-HDMI מחובר כראוי ליציאת HDMI בטלוויזיה (נקרא גם eARC/ARC) וליציאת HDMI TO TV במקרן הקול.
HDMI cable plugging into HDMI to TV port of a Samsung soundbar
3 הפעילו את המכשירים:
הפעילו את מקרן הקול, הטלוויזיה וההתקן החיצוני ובדקו את עוצמת הקול של ההתקן.
4 הפעילו את תכונת HDMI CEC:
ודאו ש-HDMI CEC (נקרא גם +Anynet) מופעל בטלוויזיה.
הפעלת תכונת HDMI CEC

הערות:

  • כדי להפעיל את HDMI CEC בטלוויזיה עברו אל תפריט ההגדרות בטלוויזיה > כל ההגדרות > חיבורים > מנהל התקנים  חיצוניים > הפעילו את Anynet+ (HDMI CEC).
  • אם אין לכם טלוויזיה של Samsung או אם ההוראות אינן מתאימות, עיינו במדריך למשתמש של דגם הטלוויזיה שלכם.
5 בחרו מקור HDMI:
הגדירו באמצעות השלט את מקור מקרן הקול ל-HDMI וודאו שהוא מציג את הכיתוב HDMI.
בחירת מקור HDMI

הערה: אם אין לכם שלט למקרן הקול, לחצו על הלחצן Multi Function או על הלחצן מקור (Source) במקרן הקול כדי לבחור בהגדרה HDMI.

6 בדקו את פלט צליל הטלוויזיה:
ודאו כי פלט הקול של הטלוויזיה מוגדר למקרן הקול המחובר.
הגדרת פלט הקול של הטלוויזיה

הערה: בטלוויזיות Samsung, עברו אל הגדרות > כל ההגדרות > צליל > תפוקת צלילים > בחרו במקרן הקול המחובר.

7 בצעו בדיקה עם התקן אחר:
• כבו את הטלוויזיה, מקרן הקול וכל המכשירים המחוברים.
• חברו התקן אחר לאותו שקע במקרן הקול.
• עברו מחדש על השלבים הקודמים והאזינו לצליל מהתקן הבדיקה.
• אם אתם שומעים צליל מהתקן הבדיקה אך לא מההתקן המקורי שלכם, פנו ליצרן שלו לקבלת סיוע נוסף.
8 צרו קשר עם התמיכה של Samsung:
אם מקרן הקול עדיין לא מפיק צלילים גם מהתקן הבדיקה, פנו לתמיכה של Samsung לקבלת סיוע נוסף.

שאלות קשורות

תודה על המשוב שלך

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים
מידע נוסף

טלפון

שוחחו עם צוות המומחים שלנו
מידע נוסף

תמיכה פנים אל פנים

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך
מצאו מרכז תמיכה
ראה עוד