מה לעשות אם מכשיר הסמסונג גלקסי שלך אינו נטען
ישנן מספר סיבות לכך שהמכשיר שלך לא נטען באמצעות מטען קווי. באופן כללי, הבעיות הנפוצות ביותר נובעות מכבלים, מטענים או מתאמים שניזוקו או אינם תואמים למכשיר. בנוסף, הצטברות אבק או פסולת ביציאת הטעינה של המכשיר, בכבל, במתאם או במחשב, עשויה להפריע לטעינה תקינה.
בצע את השלבים הבאים כדי לפתור את בעיות הטעינה שלך.
הערה: לפני שתנסה את ההמלצות שלהלן, הקפד לבדוק אם התוכנה של המכשיר והאפליקציות הקשורות אליו מעודכנות לגרסה העדכנית ביותר.
בדוק שהמטען מורשה של Samsung ותואם למכשיר שלך
גם אם מתאמים או כבלי טעינה נראים דומים, איכותם ומהירות הטעינה שלהם עשויים להיות שונים. כדי לשמור על תוחלת החיים של מכשיר ה-Galaxy שלך, הקפד להשתמש במטענים ובכבלים מורשים של סמסונג התואמים למכשיר הספציפי שלך, מכיוון שהם נועדו למקסם את חיי הסוללה. אם אתה משתמש במוצרים שאינם מיועדים במיוחד למכשירים ניידים (מטעני נסיעות או מטענים סטנדרטיים) או במוצרים שאינם מורשים של Samsung, ייתכן שהמכשיר שלך פגום או שלא ייטען כראוי.
בדוק אם יש נזק למתאם או לכבל הטעינה שלך
בדוק אם יש נזק למתאם או לכבל הטעינה שלך. אם אתה מבחין בבעיות כגון סדקים או חוטים חשופים, הפסק מיד להשתמש בכבל. כבלי הטעינה חייבים להתאים היטב ליציאת הטעינה ולא צריכים להרגיש רופפים או לא מתאימים. נתק וחבר מחדש את כל כבלי הטעינה, מחברי ה-USB ויציאות הטעינה, ולאחר מכן בדוק מחדש את החיבור שלך.
נסה להשתמש במתאם אחר או בכבל טעינה אחר
אם אין נזק מורגש, נסה להשתמש במתאם אחר או בכבל טעינה אחר. תוכל גם לנסות לחבר מכשיר אחר למתאם או לכבל הטעינה שלך כדי לבדוק אם הוא נטען כראוי.
בדוק אם יש בעיות אחרות
אם אין בעיות במתאם או בכבל הטעינה, בדוק אם זו בעיה באספקת החשמל. במקום לטעון את המכשיר עם מחשב נייד או מחשב, נסה להשתמש בשקע חשמל.
אתה יכול להשתמש Samsung Members כדי להפעיל בדיקה על הסוללה ויציאת הטעינה שלך.
שלב 1. פתח את האפליקציה Samsung Members > בחר את הכרטיסייה תמיכה.
שלב 2. הקש על כלי אבחון לטלפון.
שלב 3. בחר מצב הסוללה וטעינת בכבל.
אחת הסיבות הנפוצות ביותר לבעיות טעינה היא פסולת הנכנסת ביציאת הטעינה. אם פסולת כגון אבק או מוך מצטבר בתוך יציאת הטעינה, ייתכן שכבל הטעינה לא יוכל להתחבר כראוי למסופי הטעינה במכשיר. זה עלול לגרום לבעיות בטעינה.
שלב 1. כבה את המכשיר שלך.
שלב 2. בעזרת פנס, הסתכלו בתוך יציאת הטעינה. אם יש אבק או פסולת ליד מסוף המתכת, יש צורך בניקוי.
שלב 3. נשוף בעדינות לתוך יציאת הטעינה כדי להסיר את האבק והפסולת.
שלב 4. אם יציאת הטעינה שלך חסומה לחלוטין, פנה לעזרה מקצועית ממרכז השירות הקרוב אליך.
אם המכשיר שלך תומך בטעינה מהירה, מומלץ AFC (Adaptive Fast Charging). אם המכשיר שלך נטען לאט, בדוק שהטעינה המהירה מופעלת במכשיר שלך.
שלב 1. פתח את הגדרות > בחר טיפול במכשיר.
שלב 2. הקש על סוללה.
שלב 3. בחר הגדרות טעינה.
שלב 4. הפעל את טעינה מהירה וטעינה אלחוטית מהירה.
קיים סיכון של גרימת נזק למעגלים הפנימיים אם התקן נטען כאשר יש לחות ביציאת ה-USB או במטען. כאשר זה המקרה, המכשיר שלך יתריע על לחות או פסולת.
נגב את המכשיר שלך עם מטלית רכה ונקייה או השאר אותו לייבוש באזור מאוורר היטב. אם אתה נתקל בבעיות טעינה גם לאחר ייבוש מלא של המכשיר שלך, פנה לעזרה ממהנדס מקצועי במרכז שירות מורשה של Samsung.
אם לטלפון שלך עדיין נותר כוח, נסה לבצע אתחול רך. זה יאפשר למכשיר לאפס את הזיכרון הזמני שלו ויעזור לך לקבוע אם הבעיה קשורה לתוכנה. לביצוע אתחול מחדש, לחץ והחזק את מקשי ההפעלה והחלשת עוצמת הקול עד שהמכשיר יופעל מחדש.
הערה: שילובי המקשים עשויים להשתנות מעט בהתאם לדגם המכשיר שלך.
נזק פיזי כגון מסך סדוק או מארז עלול להשפיע על ביצועי המכשיר שלך. עליך גם לבדוק את יציאת הטעינה שלך עבור כל סימני נזק.
הכנס כבל טעינה ליציאת הטעינה של הטלפון שלך. כבל הטעינה צריך להתאים היטב ליציאה ולא אמור להרגיש רופף. בעזרת לפיד, הסתכל בתוך יציאת הטעינה כדי לבדוק אם יש נזק.
אם יציאת הטעינה שלך פגומה, תוכל להזמין תיקון כדי לתקן את המכשיר שלך.
אם אתה חושב שהבעיה קשורה לטעינה קווית ויש לך מכשיר תואם לטעינה אלחוטית, נסה לטעון את המכשיר שלך באמצעות מטען אלחוטי.
הקפד להסיר תחילה כיסויים או כיסויים והנח את גב המכשיר שלך על המטען האלחוטי, הקפד ליישר את סלילי הטעינה כדי ליצור את החיבור החזק ביותר האפשרי.
שיתוף חשמל אלחוטי מאפשר לך לטעון את המכשיר שלך באמצעות מכשיר אחר המותאם ל-Qi ללא צורך במטען. כדי לטעון את המכשיר שלך באופן אלחוטי, תזדקק למכשיר תואם לטעינה אלחוטית.
עיין ב-מאמר זה לעזרה אם אתה מנסה לטעון את המכשיר שלך באמצעות שיתוף חשמל אלחוטי.
מצב בטוח מאפשר לך להשתמש בטלפון שלך בממשק המקורי שלו ללא יישומי צד שלישי. המשמעות היא שכל אפליקציות או הורדות שעשויות להשפיע על הטלפון שלך יכולות להיות מבודדות ולמנוע אותן מלגרום לבעיות, מה שיאפשר לך לזהות בעיות בקלות רבה יותר. למידע נוסף על אופן הפעולה של מצב בטוח, קרא את המאמר שלנו על איך להפעיל את מכשיר הגלקסי שלך במצב בטוח.
כדי לאתחל את המכשיר במצב בטוח, בצע את השלבים הבאים:
שלב 1. פתח את חלונית ההגדרות המהירה > הקש על הלחצן כיבוי .
שלב 2. לחץ לחיצה ארוכה על הלחצן כיבוי.
שלב 3. הקש על מצב בטוח.
* אם אף אחת מההצעות שלמעלה לא פותרת את הבעיה שלך, תוכל להזמין תיקון או לבקר במרכז השירות הקרוב ביותר של Samsung לקבלת סיוע נוסף.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.