איך לשפר את איכות השמע בזמן שיחה?
אם אתם חווים איכות שמע נמוכה בזמן שיחה, או שאינכם שומעים את קולו של המתקשר דרך המיקרופון או הרמקול במכשיר ה-Galaxy שלכם, נמליץ לבצע את הפעולות במדריך הבא.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקישו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
בדקו האם יש גורם חיצוני שחוסם את המיקרופון
מגן מסך או כיסוי אחורי שהותקנו בצורה לא תקנית הם אחת מהסיבות הנפוצות ביותר לבעיות שמע במהלך שיחות. לכן, אנו ממליצים לוודא שאין עצם זר שחוסם את המיקרופון או הרמקול במכשיר שלכם. אם ווידאתם שאין עצם זר שחוסם את פתחי השמע, עקבו אחר השלבים המצויינים מטה.
הערה: מיקום המיקרופון והרמקול עשויים להשתנות בהתאם למכשיר.
אם אינכם מצליחים לשמוע את האדם בצד השני, נסו להגביר את עוצמת הקול לעוצמה המירבית.
שלב 1. לחצו על מקש עוצמת הקול בצד המכשיר.
שלב 2. הלחצן העליון מגביר את עוצמת הקול.
שלב 3. הלחצן התחתון מחליש את עוצמת הקול.
שימו לב: ניתן לכוונן את עוצמת הקול בשיחה רק במהלך שיחה.
הפעילו את המכשיר מחדש ובדקו את עוצמת הקול פעם נוספת:
אם הבעיה נמשכת, התקדמו לשלב הבא.
יישומים מסוימים שהתקנתם עשויים לגרום למכשיר להיתקע, לקרוס, או לעבוד באיטיות. חלקם עשויים אפילו להשפיע על ביצועי המצלמה, לגרום לבעיות שמע, ולהשפיע על קישוריות הרשת.
מצב בטוח משבית את כל היישומים החיצוניים וטוען רק את היישומים המובנים במכשיר, מה שמאפשר לכם לקבוע האם הבעיה נגמרת על ידי יישום חיצוני או שמקור הבעיה הוא במכשיר. פעלו על פי השלבים הבאים כדי לעבור למצב בטוח:
שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.
שלב 2. הקישו על סמל ההפעלה.
שלב 3. לחצו לחיצה ארוכה על סמל כיבוי.
שלב 4. הקישו על מצב בטוח.
שלב 5. המכשיר יופעל במצב טיסה עם כיתוב מצב בטוח בצד שמאל בתחתית המסך. כבו את מצב טיסה ובדקו האם הבעיה נפתרה.
אם הבעיה אינה מופיעה בעת השימוש במצב בטוח, ניתן להסיק שהיא נגרמת על ידי יישום חיצוני שהותקן במכשיר. הסירו התקנת היישום שהורדתם לפני שהתחלתם לחוות את הבעיה במכשיר שלכם.
אם הבעיה מתרחשת גם במצב בטוח, ייתכן שיישומים שהורדו אינם מקור הבעיה.
שימו לב:
- אם הבעיה נעלמת במצב בטוח: אחד היישומים שהורדתם לאחרונה ככל הנראה גורם לבעיה. הסירו התקנת היישום שהורדתם ממש לפני שהתחלתם לחוות את הבעיה במכשיר שלכם.
- אם הבעיה עדיין מתרחשת: ייתכן שיישומים שהורדו אינם מקור הבעיה. ייתכן שתצטרכו לאפס את המכשיר לנתוני היצרן.
אם אתם משתמשים בתכונת שיחות Wi-Fi, היא תשתמש בחיבור הרשת של המכשיר שלכם לביצוע שיחות. רשת Wi-Fi חלשה יכולה להשפיע על איכות השיחה. כבו את התכונה ונסו להתקשר שוב.
שימו לב: תכונת שיחות Wi-Fi עשויה לא להיות זמינה עבור כל הספקים או המכשירים.
אם אינכם יכולים לשמוע צליל במהלך שיחה, ייתכן ש'השתק את כל הצלילים' מופעלת. פעלו על פי השלבים הבאים כדי להשבית את התכונה:
שיחות הטלפון שלכם מתנתקות שוב ושוב? אתם מקבלים אזהרה 'לא נמצאה רשת' לאחר שיחה? נמליץ לבדוק את כרטיס ה-SIM שלכם.
שלב 1. בצעו כיבוי למכשיר.
שלב 2. הסירו את כרטיס ה-SIM מתוך מגירת ה-SIM, ובדקו אם הוא פגום או מכיל קורוזיה.
שלב 3. אם הוא פגום או לקוי, החליפו לכרטיס SIM חדש מול ספק הסלולר.
שלב 4. וודאו שפינות כרטיס ה-SIM שלכם מיושרות בתוך מגירת ה-SIM.
שלב 5. הכניסו את מגירת ה-SIM בחזרה אל המכשיר, והפעילו את המכשיר מחדש.
אם ההצעות הקודמות לא הביאו לפתרון הבעיה, ניתן להחזיר את המכשיר בחזרה להגדרות ברירת המחדל של היצרן בדיוק כפי שהן היו בזמן שהפעלתם את המכשיר בפעם הראשונה.
שימו לב שאיפוס המכשיר היא פעולה בלתי הפיכה. אנו ממליצים לוודא שכל הנתונים שמורים ומגובים לפני שתבצעו איפוס מלא למכשיר. עקבו אחרי השלבים הבאים כדי לאפס את המכשיר לנתוני יצרן:
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.