איך לפעול כשמכשיר ה-Galaxy (סמארטפון/טאבלט) לא נדלק?
אם המכשיר הנייד או הטאבלט שלכם לא נדלק, אנו ממליצים לבצע מספר פעולות לפני שמגיעים למרכז שירות. במרבית המקרים מכשיר Galaxy שאינו נטען יוביל לכך שהוא לא נדלק, ולעיתים הסיבה עשוייה להיות חומרתית. במדריך הבא נסביר באילו צעדים תוכלו לנקוט במקרים בהם המכשיר לא נדלק.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקישו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
שלב 1. בדקו את כפתור ההפעלה
בדקו אם כפתור ההפעלה הצידי תקין, ודאו שבצידי הכפתור אין אבק או עצמים זרים.
שלב 2. ודאו שסוללת המכשיר טעונה
ייתכן שהסיבה לכך שהמכשיר לא נדלק היא בגלל שהסוללה שלו התרוקנה. לפני הפעלת המכשיר, חשוב לוודא שהסוללה מוטענת. אם הסוללה מרוקנת לחלוטין, המכשיר לא יידלק באופן מיידי גם לאחר חיבור המטען.
אנו ממליצים להטעין את הסוללה לפרק זמן של כ-15 דקות ולאחר מכן נסו שוב להפעיל את המכשיר.
הערות:
- זמן הטעינה הדרוש להפעלת המכשיר עשוי להשתנות בהתאם לדגם המכשיר.
- ייתכן שחיבור המכשיר למחשב באמצעות כבל USB לא יספק את העוצמה הדרושה לטעינה ובמקביל גם לשימוש במכשיר, מכיוון שהטעינה תימשך זמן רב יותר.
שלב 3. בדקו את המכשיר, המטען וכבל הטעינה
נסו לבדוק את המכשיר, המטען והכבל כדי לאתר נזק פיסי או נזק שנגרם כתוצאה מנוזלים. אם המכשיר נפגע בעקבות נזק פיסי או נוזלים, ייתכן שהוא מונע את טעינת הסוללה.
- בדקו את יציאת הטעינה של המכשיר לאיתור קורוזיה, עצמים זרים או פינים מעוקמים.
- בדקו את כבל הטעינה, ודאו שאינו קרוע או שבור.
- וודאו שהמכשיר אינו חם יתר על המידה, נפוח או פגום.
אם במהלך הבדיקה התגלו רכיבים פגומים, פנו למרכז השירות הקרוב של Samsung לקבלת עזרה.
שלב 4. ודאו שהמטען וכבל הטעינה תואמים למכשיר
אם המתח, עוצמת הזרם החשמלי וסוג התקע של המטען אינם תואמים לאלה של המכשיר, המכשיר עלול להינזק באופן חמור. מומלץ להשתמש במטען מקורי שאושר על ידי Samsung.
שלב 5. בצעו הפעלה מאולצת למכשיר
שלב 1. כבו את המכשיר באמצעות החזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ושל הלחצן הצידי בו-זמנית, ולאחר מכן לחצו פעמיים על האפשרות כיבוי.
שלב 2. לאחר שהמסך נכבה, לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ואת הלחצן הצידי בו-זמנית.
שלב 3. כאשר הלוגו של Samsung יופיע על המסך, שחררו את הלחצנים והמתינו להפעלת המכשיר.
שלב 6. פנו למרכז שירות
אם השלבים שצויינו מעלה לא פתרו את הבעיה, נמליץ לפנות למרכז השירות הקרוב של Samsung לקבלת עזרה.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.