מה ניתן לעשות אם אוזניה אחת לא עובדת?
אם אתם נתקלים בבעיות עם אחת מהאוזניות ה-Buds שלכם, נסו לפעול לפי השלבים במדריך הבא כדי לפתור את הבעיה.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת האוזניות והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת האוזניות, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. בסמארטפון, עברו אל היישום Galaxy Wearable > הגדרות אוזניות כפתור > עדכון לתוכנת אוזניות הכפתור.
2. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
אוזניות Buds מתחברות אל המכשיר באמצעות טכנולוגיית Bluetooth, המאפשרות העברת שמע ללא כבל. במקרים מסוימים, ייתכן שאחת מהאוזניות לא תפעל עקב בעיות כמו הפרעות אות Bluetooth, בעיית תוכנה, טעינה לא מספקת, התאמה לא נכונה או תקלות חומרה.
לפניכם מספר שלבים שתוכלו לבצע באופן עצמאי לפני שאתם פונים למרכז השירות:
בדקו את רמת הסוללה באוזניות
דפוס השימוש של האוזניה השמאלית והימינית יכול להשפיע על צריכת הסוללה, ועלול לגרום לפריקת סוללה באחת מהאוזניות. גורמים כמו שימוש בעיקר באוזניה אחת בצד מסוים או ניתוקים תכופים של Bluetooth עשויים לתרום לרמות הסוללה השונות.
ביישום Wearable תוכלו לוודא ששתי האוזניות טעונות ומוכנות לשימוש:
הערות:
- אם רמת הסוללה באחת מהאוזניות נמוכה, הכניסו אותה לתוך מארז הטעינה. נורה אדומה תופיע כאשר האוזניה נטענת.
- אם הנורית על מארז הטעינה לא הופכת לאדום, הסירו והכניסו מחדש את האוזניה עד שהנורית תידלק.
- ודאו שמארז הטעינה טעון לפני הכנסת האוזניות.
הפעילו מחדש את קישורית ה-Bluetooth
שלב 1. היכנסו אל תפריט ההגדרות ולחצו על חיבורים.
שלב 2. כבו את המתג ליד Bluetooth, והפעילו אותו מחדש.
בצעו הפעלה מחדש למכשיר
שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.
שלב 2. הקישו על סמל ההפעלה.
שלב 3. בחרו בהפעלה מחדש כדי לאתחל את המכשיר.
בצעו איפוס לאוזניות
איפוס האוזניות משחזר את כל ההגדרות לתצורות ברירת המחדל שלהן.
כדי לבצע איפוס, היכנסו ליישום Wearable ועקבו אחר השלבים הבאים:
בדגמי Buds2 ומעלה: הקישו על הגדרות אוזניות כפתור > איפוס > אשרו את פעולת האיפוס.
בדגמי Buds+, Buds Live ו-Buds Pro: הקישו על כללי > איפוס > אשרו את פעולת האיפוס.
בדגמי Buds: הקישו על אודות אוזניות הכפתור > אפס את אוזניות הכפתור > אשרו את פעולת האיפוס.
בדגמי Gear IconX: עברו אל הגדרות > אודות Gear > איפוס Gear > אשרו את פעולת האיפוס.
חברו מחדש את האוזניות למכשיר
לחיבור מחדש של האוזניות אל המכשיר עברו אל המדריך איך לחבר את אוזניות Galaxy Buds.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.