פתרון תקלות ברמקולים ובקול במכשיר Samsung Galaxy
ישנן מספר דרכים לפתרון בעיות סאונד אם נראה שהרמקולים במכשיר ה-Samsung Galaxy שלך אינם פועלים כהלכה. הבעיה עלולה להיגרם מבעיית תוכנה, נזק פיזי או חסימות, חיבורי מכשיר חיצוני או הגדרות מכשיר. לדוגמה, אם הטלפון שלך אינו משמיע קול, ייתכן שהוא מחובר למכשיר חיצוני שמנתב מחדש את האודיו.
1. בדוק את הגדרות המכשיר שלך
ההגדרות במכשיר Samsung Galaxy שלך עשויות להשפיע על הסאונד או האיכות. הנה כמה הגדרות שצריך לבדוק:
- נא לא להפריע: משתיק שיחות, התראות והתראות בטלפון שלך. אם אינך יכול לשמוע את הצלצול או את התראות ההתראות, בדוק אם הגדרה זו מופעלת על ידי מעבר אל הגדרות > התראות > נא לא להפריע.
- צליל אפליקציה נפרד: משמיע צליל מדיה מאפליקציות שבחרת בהתקן שמע נפרד. כדי לבדוק או לבטל הגדרה זו, עבור אל הגדרות > צלילים ורטט > צלילים נפרדים של אפליקציה.
- איזון צליל שמאל/ימין: משנה את רמות הקול השמאלי והימני. אם אתה יכול לשמוע צליל רק בצד אחד או שהוא עמום, בדוק את ההגדרות על ידי מעבר אל הגדרות > נגישות > שיפורי שמיעה > איזון צליל שמאלי/ימני.
- השתקת כל הצלילים: מכבה את כל הצלילים בטלפון שלך, כולל שיחות, התראות ומדיה. כדי לראות אם הגדרה זו מופעלת עבור אל הגדרות > נגישות > שיפורי שמיעה > השתקת כל הצלילים.
הערה: המיקום של כל אחת מההגדרות הללו עשוי להשתנות בהתאם לדגם המכשיר, לאזור ולספק הסלולרי.
2. בדוק אם יש מכשירים חיצוניים
- בדוק אם יש פריטים שמחוברים לשקע האוזניות או מחוברים למכשיר שלך, כגון מקלות סלפי, סרטי הגנה, נרתיקים של צד שלישי וכו'.
- השבת את Bluetooth על ידי החלקה מטה מהחלק העליון של המסך כדי לפתוח את החלונית המהירה > הקש על סמל ה-Bluetooth.
- ודא שחריצי פתח האוורור אינם מכוסים על ידי כיסויים של צד שלישי, מגיני מסך וכו'.
3. הפעל מחדש את המכשיר שלך
- שיטה 1: לחץ והחזק את לחצני הורדת עוצמת הקול והפעלה בו-זמנית עד להופעת תפריט ההפעלה > הקש על כיבוי.
- שיטה 2: השתמש בשתי אצבעות כדי להחליק מטה מהחלק העליון של המסך כדי לפתוח את החלונית המהירה > הקש על סמל כיבוי > הקש על כיבוי.
- המתן 30 שניות לפני הפעלת המכשיר מחדש.
הערה: אם אתה משתמש בתכונת האבטחה של טביעת אצבע, הטלפון ידרוש את סיסמת הגיבוי כדי לבטל את הנעילה לאחר הפעלה מחדש.
4. ייבש את המכשיר שלך אם הוא נרטב
מים ברמקולים עלולים לגרום לבעיות ברמקולים ובסאונד.
- אם המכשיר שלך נרטב, ייבש אותו מיד עם מטלית נקייה ורכה ונסה להסיר כמה שיותר מים. מקומות שכדאי לשים לב אליהם כוללים:
- אוזנייה (בחלק הקדמי העליון של המכשיר)
- מיקרופונים (בחלק העליון והתחתון של המכשיר)
- רמקול (בתחתית המכשיר)
- יציאת USB
- הימנע מחשיפת המכשיר למים מלוחים או למים מיוננים. אם המכשיר שלך היה שקוע במי מלח, שטפו אותו במים טריים וייבשו אותו היטב עם מטלית נקייה ורכה.
- הימנע משימוש בחום לייבוש המכשיר שלך.
5. בדוק את הרמקולים
- השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי להגביר את עוצמת הקול בזמן השמעת אודיו במכשיר שלך. אם איכות הצליל תקינה, הרמקולים שלך פועלים כהלכה, והבעיה עשויה להיגרם על ידי התקן חיצוני.
עדכון התוכנה במכשיר שלך עשוי לפתור בעיות הקשורות לרמקולים או לאיכות הצליל.
1. עדכן את המכשיר שלך באופן ידני
- עבור אל הגדרות > הקש על עדכון תוכנה > הקש על הורד והתקן.
- פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להתקין את העדכון.
הערה: לפני שתמשיך עם עדכון התוכנה, ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט ויש לו לפחות 50% סוללה.
2. בדוק את שטח האחסון במכשיר
- אם אתה מתקשה להתקין את העדכון, ודא שיש לך מספיק מקום במכשיר שלך. תוכל לנהל את אחסון המכשיר שלך על ידי מעבר אל טיפול במכשיר > אחסון.
- תוכל גם לגבות את הנתונים שלך באמצעות Smart Switch או חשבון Samsung או Google שלך.
3. בדוק את המכשיר שלך לאחר העדכון
- השתמש במכשיר שלך להשמעת אודיו כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
חלק מהאפליקציות שהורדת עלולות לגרום למכשיר שלך לקפוא או להאט. הם יכולים גם להשפיע על המצלמה, הסאונד וקישוריות הרשת. הפעלה מחדש של המכשיר שלך במצב בטוח משבית את כל האפליקציות שהורדת ומפעילה רק את התוכנה המקורית שהגיעה עם המכשיר שלך. זה עוזר בקביעה אם הבעיה קשורה לאפליקציה או לבעיה במכשיר. אם בעיית הרמקול או הסאונד לא מופיעה במצב בטוח, סביר להניח שאפליקציה שהורדה גורמת לבעיה ויש להסיר אותה.
הערה: אם למכשיר שלך הוגדרו תכונות אבטחה, תצטרך להזין את קוד הגישה או התבנית בעת הפעלה מחדש.
1. הפעל מחדש את המכשיר שלך במצב בטוח
- שיטה 1: לחץ והחזק את לחצני הורדת עוצמת הקול ו-הפעלה בו-זמנית עד להופעת תפריט ההפעלה > לחץ לחיצה ארוכה על הלחצן כיבוי > הקש על מצב בטוח.
- שיטה 2: השתמש בשתי אצבעות כדי להחליק מטה מהחלק העליון של המסך כדי לפתוח את החלונית המהירה > הקש על הסמל כיבוי > לחץ לחיצה ארוכה על לחצן כיבוי > הקש על מצב בטוח.
2. בדוק אם בעיית הרמקול או הצליל עדיין קיימת
- השתמש במכשיר שלך להשמעת אודיו כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
- אם המכשיר שלך פועל כהלכה, סביר להניח שיישום שהורד גורם לבעיה ויש להסיר אותו. המשך לשלב 3.
- אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שהאפליקציה שהורדת אינה הגורם לבעיה, וייתכן שתצטרך לאפס את המכשיר שלך.
3. מחק יישומים שהותקנו לאחרונה
ייתכן שאפליקציה שהורדה לאחרונה גורמת לבעיה.
- מחק יישומים שהותקנו לאחרונה אחד בכל פעם.
- הפעל מחדש את הטלפון לאחר הסרת ההתקנה של כל אפליקציה כדי לראות אם בעיית הרמקול או הקול נפתרה.
4. הפעל מחדש את המכשיר שלך כרגיל
בצע את השלבים הבאים כדי לצאת ממצב בטוח ולהפעיל מחדש את המכשיר שלך כרגיל:
- שיטה 1: לחץ והחזק את לחצני הורדת עוצמת הקול והפעלה בו-זמנית עד להופעת תפריט ההפעלה > הקש על סמל הפעלה > הקש על כיבוי > לחץ על לחצן הפעלה כדי להפעיל את המכשיר שלך.
- שיטה 2: השתמש בשתי אצבעות כדי להחליק מטה מהחלק העליון של המסך כדי לפתוח את החלונית המהירה > הקש על סמל הפעלה > הקש על כיבוי > לחץ והחזק את לחצן הפעלה כדי להפעיל את המכשיר שלך.
5. בדוק את המכשיר שלך לאחר הפעלה מחדש
- השתמש במכשיר שלך להשמעת אודיו כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
ביצוע איפוס להגדרות היצרן ישחזר את המכשיר להגדרות היצרן שלו וימחק לצמיתות את כל הנתונים והתצורות האישיים. כדי למנוע אובדן תוכן אישי, הקפד לגבות את המכשיר שלך לפני שתמשיך באיפוס להגדרות היצרן.
הערה: מומלץ לחבר את המכשיר למטען בעת ביצוע איפוס ההגדרות ליצרן, מכיוון שהתהליך עשוי להימשך עד שעה.
1. אפס את כל ההגדרות על ידי מעבר אל הגדרות > ניהול כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות.
* ייתכן שתתבקש להזין את חשבון Samsung או את סיסמת מסך הנעילה שלך כדי להמשיך בתהליך האיפוס.
2. לאחר שאיפסת את המכשיר, השלם את ההגדרה הראשונית ולאחר מכן השתמש במכשיר שלך להשמעת אודיו כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
* אם אף אחת מההצעות שלמעלה לא פותרת את הבעיה שלך, תוכל להזמין תיקון או לבקר במרכז השירות הקרוב ביותר של Samsung לקבלת סיוע נוסף.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.