כיצד לפתור בעיות בחיבור מכשירי Galaxy לרשת Wi-Fi?
אם אתם נתקלים בקשיים בחיבור המכשיר לרשת אלחוטית, מומלץ לבדוק אם הבעיה היא בחוסר היכולת של המכשיר למצוא אות Wi-Fi או אם הרשת האלחוטית מזוהה אך לא ניתן להתחבר לאינטרנט. כדי לסייע בפתרון בעיות קישוריות לרשת Wi-Fi, היעזרו במדריך הבא.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקישו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
כיצד לפעול אם המכשיר לא מזהה את הרשת האלחוטית?
יכולות להיות מגוון סיבות לכך שהמכשיר לא מזהה רשת אלחוטית. ייתכן שהנתב לא פועל כראוי או שיש בעיה בהגדרות הרשת של המכשיר.
לפניכם מספר פעולות שניתן לבצע על מנת לפתור את הבעיה:
שלב 1. בדקו את הנתב
בדקו אם הנתב תקין ועובד. ודאו שהוא דולק ושהמכשיר שאתם מנסים לחבר לרשת נמצא בטווח הקליטה של הנתב. בנוסף, אם יותר מידי מכשירים מחוברים לנתב אחד ייתכן שהמכשיר לא יזהה את הנתב.
הערה: תצוגת הנתב עשויה להשתנות ממכשיר למכשיר, לכן מומלץ לברר שהנתב עובד תקין מול ספק הנתב.
שלב 2. הפעילו מחדש את המכשירים
נסו לכבות ולהפעיל מחדש את המכשיר, הנתב והמודם.
שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.
שלב 2. הקישו על סמל ההפעלה.
שלב 3. הקישו על הפעלה מחדש כדי לאתחל את המכשיר.
שלב 4. כבו את הנתב והמודם והדליקו אותם מחדש. כשאתם מכבים את הנתב והמודם, נתקו את תקע החשמל מהשקע והחזירו אותו, ואז הדליקו את המכשירים.
שלב 5. לאחר אתחול כל המכשירים בדקו אם הבעיה נפתרה.
שלב 3. הפעילו את המכשיר במצב בטוח
אם הבעיה לא נפתרה לאחר אתחול המכשיר מחדש, נסו להתחבר ל-Wi-Fi במצב בטוח. מצב בטוח הוא כלי אבחון שיעזור לזהות האם מדובר בבעיה במכשיר.
שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.
שלב 2. הקישו על סמל ההפעלה.
שלב 3. לחצו לחיצה ארוכה על סמל כיבוי.
שלב 4. הקישו על מצב בטוח.
שלב 5. המכשיר יופעל במצב טיסה עם כיתוב מצב בטוח בצד שמאל בתחתית המסך. כבו את מצב טיסה ובדקו האם הבעיה נפתרה.
הערה: כדי לצאת ממצב בטוח, הפעילו את המכשיר מחדש.
שלב 4. ודאו שאתם משתמשים בסיסמה הנכונה
אם מופיע אייקון מנעול ליד הרשת האלחוטית אליה אתם מנסים להתחבר, הרשת מוגנת בסיסמה. הקפידו להכניס את הסיסמה הנכונה. סיסמאות Wi-Fi רגישות לאותיות קטנות/גדולות.
הערות:
- אם אתם מחוברים לרשת אלחוטית אבל אינכם מצליחים לגלוש באינטרנט, נסו להתחבר אל אותה רשת אלחוטית ממכשיר אחר. אם גם מכשירים אחרים לא קולטים אינטרנט, ייתכן שיש בעיה בשירות הרשת. במקרה כזה נמליץ לפנות אל ספק האינטרנט לקבלת תמיכה.
- צילומי המסך והתפריטים עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.