כיצד לאתחל מחדש מכשיר Galaxy שאינו מגיב
אם המסך קופא או אם שהמכשיר לא מגיב במהלך השימוש, ניתן לבצע אילוץ הפעלה מחדש למכשיר. אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלת המכשיר מחדש, נסו לפעול בהתאם לשלבים הבאים.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקישו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.
שלב 2. הקישו על סמל ההפעלה.
שלב 3. בחרו בהפעלה מחדש כדי לאתחל את המכשיר.
אם אין מספיק שטח פנוי במכשיר, מחקו את המטמון על-ידי מיטוב המכשיר. המיטוב סוגר יישומים הפועלות ברקע, מנהל שימוש חריג בסוללה וסורק אחר יישומים שקורסות ותוכנות זדוניות. פעלו בהתאם לשלבים הבאים כדי למטב את המכשיר.
שלב 1. עברו אל הגדרות ובחרו באפשרות טיפול בסוללה ובמכשיר.
שלב 2. הקישו על בצע מיטוב כעת.
שלב 3. לאחר המיטוב, הקישו על בצע לסיום.
בדקו את המכשיר במצב בטוח
יישומים חיצוניים עשויים להיות הגורם לחוסר תגובה מצד המכשיר. מאחר וכל היישומים החיצוניים מושבתים במצב בטוח, ניתן לבדוק האם יישום חיצוני הוא הסיבה לחוסר התגובה המכשיר. ראשית, הפעילו את המכשיר במצב בטוח כדי לבדוק אם המכשיר פועל באופן תקין. אם המכשיר לא קופא במצב בטוח, המשמעות היא שיישום חיצוני גורם לבעיות שאתם חווים.
שלב 1. החליקו פעמיים כלפי מטה מהמסך הראשי כדי לגשת אל החלונית המהירה.
שלב 2. הקישו על סמל הכיבוי/הפעלה.
שלב 3. לחצו לחיצה ארוכה על סמל כיבוי.
שלב 4. הקישו על מצב בטוח.
שלב 5. המכשיר יופעל במצב טיסה עם כיתוב מצב בטוח בצד שמאל בתחתית המסך. כבו את מצב טיסה ובדקו האם הבעיה נפתרה.
אם המכשיר שלכם הפסיק להגיב לאחר שהורדתם יישום כלשהו, תוכלו לאתר את היישום ולהסיר אותו במצב בטוח באופן הבא:
הערה: כדי לצאת ממצב בטוח, הפעילו את המכשיר מחדש.
הערה: צילומי המסך והתפריטים עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר וגרסת התוכנה.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.