פתרון בעיות מצלמה כשמופיעה הודעת שגיאה שהמצלמה נכשלה

תאריך עדכון אחרון : אוק׳ 22. 2024

אם נתקלתם בהודעת השגיאה "אזהרה: כשל במצלמה" במכשירים כמו A13, A12, A21s, M13, A14, A04s, M12 ו-Galaxy Xcover 5, ייתכן שהסיבה היא עדכון אבטחה של Google מאוגוסט, שהשפיע על תפקוד המצלמה בדגמים מסוימים.

לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והיישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:

1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.

2. הקישו על הורד והתקן.

3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.

לפתרון הבעיה, בצעו את העדכון הידני של מערכת Google Play לפי ההנחיות הבאות:

תפריט הגדרות תפריט הגדרות

שלב 1. עברו להגדרות.

תפריט אבטחה ופרטיות תפריט אבטחה ופרטיות

שלב 2. בחרו באבטחה ופרטיות.

לחיצה על עדכונים לחיצה על עדכונים

שלב 3. לחצו על עדכונים.

ביצוע עדכון מערכת של Google Play ביצוע עדכון מערכת של Google Play

שלב 4. לחצו על עדכון מערכת של Google Play. לאחר מכן, בדקו אם קיימים עדכונים חדשים ובצעו התקנה במידה ומופיע האפשרות.

פנו אלינו דרך Samsung Members

אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהסמארטפונים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Samsung, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום Samsung Members, שם נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה ולהנחות אתכם כיצד לפעול.
הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.

תודה על המשוב שלך