תכונות של אפליקציית Samsung Find

כרטיסיית מכשירים: מצא את המכשיר שלך או מכשיר של בן משפחה

אפשר להציג את מיקומי המכשירים שלך ושל המשפחה במפת האפליקציית Samsung Find, ואפשר גם להשתמש באפליקציית ניווט כדי לקבל הנחיות מהמיקום שלך למכשיר ספציפי. אם תאבד את הטלפון, תוכל למצוא את המכשיר שלך דרך אפליקציית Samsung Find של בן משפחה ששיתף איתך את מיקום המכשיר שלך מראש, או על ידי התחברות לאתר Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com).

כרטיסיית פריטים: מעקב אחר פריטים אישיים

אפשר להשתמש ב-Samsung Find כדי להתאים את ה-SmartTags שלך לטלפון שלך כדי שתוכל לעקוב אחר החפצים האישיים שלך, חיות המחמד ועוד. אם כבר השתמשת באפליקציית SmartThings כדי להתאים את ה-SmartTags (או מוצרי מעקב אחרים) לטלפון שלך, אפשר למצוא את המכשירים האלה ברשימה בכרטיסייה 'פריטים' של Samsung Find.

ש. מה ההבדל? (זו אותה אפליקציה לאיתור מכשירים שאבדו.)
ת. ה-SmartThings Find הקיים מספק את המיקום ומידע אחר של מכשירים. אפשר גם לשתף את המיקום של המכשיר של ילד על סמך הקבוצה המשפחתית של חשבון סמסונג והחבר מבוסס-המקום של SmartThings.

אפליקציית Samsung Find מוסיפה את המושג אנשים ומספקת אותו בכרטיסיות (כגון אנשים, התקנים ופריטים) מה שהופך אותה לנוחה לשימוש בהתאם למטרה שלך. בנוסף, תוכלו לשתף ולבדוק בקלות את המכשירים והמיקומים של המשפחה בהתבסס על הקבוצה המשפחתית של חשבון סמסונג.

ש. איזו מדינה תומכת באפליקציית Samsung Find?
ת. אפליקציית Samsung Find נתמכות במדינות בכל רחבי העולם מלבד סין.

ש. האם שירות "מצא את המכשיר שלי" שבו השתמשתי עם SmartThings Find כבר לא זמין?
ת. אפשר עדיין להשתמש בשירות "מצא את המכשיר שלי" ב-SmartThings Find.

ש. איזה סוג של מכשירים מופיעים בכרטיסיית התקנים?
ת. מכשירים (כגון טלפונים של Galaxy, טאבלטים של Galaxy, Galaxy Books ושעונים עצמאיים) שניתן להשתמש בהם על ידי התחברות ישירות למכשיר עם חשבון Samsung שלך, ומכשירים אחרים (כגון Buds, שעונים, ו-S Pens) המחוברים למכשיר נייד באמצעות BLE (Bluetooth low energy).

ש. המיקום שמוצג בכרטיסיית האנשים הוא מידע המיקום של המכשיר, אז מה מייחד את הכרטיסייה הזו מהכרטיסייה התקנים?
ת. כרטיסיית האנשים מציגה את מיקום המכשיר שהמשתמש הגדיר כמכשיר המייצג מבין המכשירים המחוברים על ידי המשתמש בחשבון סמסונג. כך שאם למשתמש יש מספר מכשירים, הכרטיסייה מציגה בבירור איזה אחד מהמכשירים מייצג את מיקומו של המשתמש הנוכחי, כדי לעזור בפתרון צורכי הבטיחות של בני משפחה, חברים ואנשי קשר אחרים.

ש. במה שונה כרטיסיית 'פריטים' מכרטיסיית 'מכשירים'?
ת. כרטיסיית 'פריטים' כוללת מכשירי מעקב, כמו SmartTag, ופריטים אחרים הדורשים רישום מכשיר דרך אפליקציית SmartThings. לשונית מכשירים כוללת מכשירים עם חשבון סמסונג (טלפונים, טאבלטים, Galaxy Books וכו') וכן פריטים המחוברים למכשיר האב באמצעות BLE (Buds, שעונים, S Pens וכו').

ש. כשאני נכנס ללשונית פריטים, הוא מבקש ממני להוריד את אפליקציית SmartThings. מאיזו סיבה?
ת. כדי להשתמש במעקב, כגון SmartTag, עליו להיות רשום ב-SmartThings. פונקציות רישום וניהול SmartTag מסופקות באמצעות SmartThings, ו-Samsung Find מספקת את פונקציות המיקום והשיתוף של SmartTags רשומים.

ש. הכרטיסיות אנשים, מכשירים ופריטים לא עדכנו את המיקום מאז אתמול.
ת. האפליקציה Samsung Find אינה מעדכנת באופן אוטומטי את המיקום בעת כניסה לכרטיסיות אנשים או מכשירים.

עיין בשלבים שלהלן כדי לעדכן את המיקום לאחר פתיחת Samsung Find.

1. בחר בכרטיסייה מכשירים > הקש על רענן (לפי כותרת).
2. בחר בכרטיסייה אנשים > הקש על רענן (לפי כותרת).
3. בחר בכרטיסייה פריטים > בחר את הפריט הרצוי לעדכון > הקש על רענן (לפי כותרת).

ת

ש. בהגדרות Samsung Find, אני יכול לבחור רק במפות Google תחת "אפליקציית ניווט". אפליקציות הניווט האחרות המותקנות שלי (Waze ו-AmiGO) אינן מזוהות ואינן מוצגות שם.
ת. Samsung Find תומכת כרגע רק במפות Google כאפליקציית ניווט.

ש. היכן מוצגת רמת הסוללה של SmartTags?
ת. אפשר לראות את רמת הסוללה בדף הפרטים של SmartTag כאשר אתה בוחר בתפריט עוד של התג באפליקציה.

ש. היכן מוצג אחוז הסוללה הנותר בטלפון בכרטיסיית אנשים?
ת. כרטיסיית האנשים מספקת פונקציית שיתוף מיקום עם בני משפחה וחברים (אנשים) על סמך חשבון Samsung שלך. אפשר למצוא את אחוז הסוללה שנותר ומידע אחר בכרטיסייה התקנים.

ש. אני לא יכול לאתר את השעון שלי באפליקציית Samsung Find למרות שאני יכול לאתר את כל המכשירים האחרים שלי. כל המכשירים שלי מחוברים לחשבון סמסונג שלי, כל ההרשאות ניתנו וכל ההגדרות נעשו. אני ב-Bluetooth או באותה רשת Wi-Fi. גם חיפוש בקרבת מקום לא עובד. מה יכולה להיות הסיבה?
ת. בדוק אם השעון שלך מוצג ברשימת המכשירים של חשבון Samsung (הגדרות > חשבון Samsung > מכשירים). אם הוא לא מופיע ברשימה, בדוק שוב את רישום המכשיר. אם זה חסר במקומות אחרים, כמו גם באפליקציית Samsung Find, ייתכן שיידרש מידע נוסף.

ש. האם אני יכול להסתיר באופן סלקטיבי את המיקום שלי או את המיקום של המכשיר שלי בלי לספר לאף אחד? יש לי מכשיר ערמומי, אפילו עבור המשפחה שלי.
ת. אם יש לך מספר מכשירים רשומים באמצעות אותו חשבון סמסונג, אינך יכול לבחור לקבל או לדחות שיתוף של מכשיר זה או אחר בעת שיתוף פרטי מיקום ומכשיר עם המשפחה שלך ב-Samsung Find. אפשר לקבל או לדחות שיתוף רק על סמך כל המכשירים הרשומים לחשבון Samsung שלך.

ש. האם המיקום שלי ממשיך להיות חשוף לאחרים? האם מישהו אחר יכול להמשיך לעקוב אחר המיקום שלי? האם המיקום שלי מנוטר על ידי חברים משותפים באופן רציף?
ת. המיקום שלך משותף רק אם הצד השני מבקש ממך לשתף את המיקום שלך ואתה מסכים לשתף את פרטי המיקום שלך עם הצד השני. במקרה של בני משפחה, אם אינך מקבל בקשות לשיתוף מיקום ישירות, פרטי המיקום שלך לא ישותפו. כשאתה מקבל שיתוף מיקום, אתה יכול לבחור כמה זמן אתה רוצה לשתף את המיקום שלך. (לשעה אחת / יום אחד (24 שעות) / ללא הגבלת זמן (נמשך עד כיבוי)). בנוסף, בכל פעם שהצד השני בודק את מיקומך, נשלחת אליך הודעת בירור מיקום, ותוכל לסיים את שיתוף המיקום באופן מיידי אם תרצה.

ש. האם ילדים יכולים להשתמש בו בכל גיל ללא הגבלות? האם יש תרחישי שימוש שונים עבור חשבונות משפחתיים שונים?
ת. חשבונות הורה וילדים זמינים. ילדים יצטרכו לקבל אישור מהוריהם כדי להפעיל את האפליקציה וייתכן שיוגבלו משימוש בתכונות מסוימות (כגון שיתוף מיקום).

ש. האם ילד יכול לשתף את מיקומו או המידע במכשיר שלו עם אחרים?
ת. עבור חשבונות ילדים, אפשר לשתף את המיקום והמכשיר רק עם בני משפחה הרשומים כקבוצות משפחתיות בחשבון Samsung שלך.

ש. השתמשתי בעבר ב-SmartThings Find. האם השיתוף של מכשירים או SmartTags המשותפים באפליקציית SmartThings Find נשאר באפליקציית Samsung Find?
ת. שיתוף המכשיר וה-SmartTag של SmartThings Find מבוסס על חברי SmartThings. שירותי השיתוף של Samsung Find מבוססים על חשבונות סמסונג, כך ששיתוף מידע על מכשירים או SmartTags ב-SmartThings אינו נשמר.

ש. האם ניתן לאתר מכשיר גם אם מיקומו מושבת? האם נוכל להפעיל אותו מרחוק אם נוכל להוכיח שהמכשיר שייך לנו?
ת. הסכמה לשימוש בפרטי מיקום חייבת להיות מופעלת במכשיר שברצונך לאתר אותו, ולא ניתן להגדיר את ההסכמה מרחוק. אם ההסכמה לשימוש במיקום מושבתת, לא תוכל לאתר את המכשיר באפליקציית Samsung Find.

עם זאת, אם המכשיר רשום בחשבון סמסונג שלך והאפשרות אפשר למצוא את הטלפון הזה מופעלת בהגדרות > מצא את הנייד שלי, ייתכן שהמיקום יתגלה בעזרת מכשירי גלקסי של משתמשים אחרים.

ש. האם אוכל להשתמש ב-Tag מבלי להתקין את Samsung Find?
ת. לא, יש להשתמש ב-SmartThings כדי להירשם ולהשתמש ב-SmartTags ישירות או לשיתוף SmartTags עם בני משפחה אחרים.

ש. הטלפון שלי נגנב, ואני מנסה למחוק את הנתונים שלי כך שהגנב לא יוכל לגשת לתמונות, למסמכים או לאנשי הקשר שלי. נראה שהטלפון עדיין לא מחובר ל- Wi-Fi. האם יש דרך לקבל הודעה ברגע שהטלפון מחובר ל-Wi-Fi כדי שאוכל למחוק את כל הנתונים שלי? מה הסיכוי שמישהו יוכל להגיע לנתונים שלי אם לטלפון שלי היתה קוד סיסמה עם 4 ספרות?
ת. ניתן למחוק את הנתונים בטלפון האבוד שלך דרך אתר Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). אם הפעלת את האפשרות "אפשר למצוא את הטלפון הזה" בטלפון האבוד שלך, אפשר להיכנס לאתר Samsung Find עם אותו חשבון Samsung ולמחוק את הנתונים מהמכשיר האבוד באמצעות התכונה "מחק נתונים".

ש. האם אוכל להשתמש בכל התכונות הזמינות באפליקציית Samsung Find באינטרנט?
ת. המטרה העיקרית של שירות האינטרנט היא לעזור לך ולמשפחתך למצוא את המכשיר שלך ללא אפליקציית Samsung Find. תכונת כרטיסיית האנשים לשיתוף וצפייה במיקום הנוכחי של בני משפחה וחברים באפליקציית Samsung Find אינה זמינה באינטרנט. כמו כן, חלק מהפונקציות הקשורות לכל מכשיר בלשונית המכשירים ובכרטיסיית הפריטים עשויות להיות מוגבלות, למעט מטרת איתור המכשיר כשהוא אובד, נעילת המכשיר כדי למנוע שימוש בלתי מורשה, והפונקציות להגנה על הזכויות והאינטרסים של בעלים.

ש. האם אתם מספקים שירותי אינטרנט?
ת. אנו מספקים שירותי אינטרנט של Samsung Find באתר האפליקציה https://samsungfind.samsung.com

ש. מה שונה באתר Samsung Find בהשוואה לאתר SmartThings Find הישן?
ת. האתר SmartThings Find מאפשר רק לך לבדוק את מיקום המכשיר שלך והמכשיר של ילדך. אתר Samsung Find מאפשר לך לבדוק את מיקום המכשיר שלך וכן את המיקום של כל מכשיר בחשבון המשפחתי, אם שיתפת את המיקום של כל מכשיר בחשבון המשפחתי שלך. אם איבדת מכשיר בחשבון המשפחתי שלך ששיתפת, תוכל לצלצל אליו כדי לעזור לך לאתר אותו. (תכונת הצלצול אינה נתמכת עבור מכשירי SmartTag.)

אנא שים לב שחלק מהתכונות הזמינות באתר SmartThings Find עדיין בתהליך של זמינות באתר Samsung Find. התכונות יעודכנו בהדרגה. בינתיים, אם ברצונך רוצה להשתמש בתכונות אלה, היכנס לאתר SmartThings Find.