סוללות הן מוצר מתכלה, ואורך החיים שלהן מושפע על-ידי גורמים סביבתיים ודפוסי שימוש.
אם המכשיר שלכם נדרש לטעינה בתכיפות גבוהה מדי, ואם חיי הסוללה שלו התקצרו באופן מורגש, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.

ביצועי סוללה ירודים

ככלל, תסמינים המצביעים על התדרדרות במצב הסוללה כוללים ירידה ניכרת באורך חיי הסוללה וכיבויי מכשיר לא צפויים.
למדו עוד על כיבוי לא צפוי של מכשירים.

- התדרדרות אלקטרו-כימית במצב הסוללה

אירועים אלו קורים בעקבות שימוש חוזר בסוללה, וגורמים להתדרדרות במצבה האלקטרו-כימי.
התדרדרות מתקדמת עלולה לגרור נפילות מתח חריפות ומיידיות, שיגרמו למכשיר להיכבות לצורך שמירה על הרכיבים האלקטרוניים.

- כיבוי זמני בשל סביבת השימוש

סביבה קרה במיוחד עלולה לגרום לנפילת מתח חריפה.
במקרים אלו, המכשיר ייכבה כאמצעי להגנה על הרכיבים שלו.

סימנים להתדרדרות במצב הסוללה

יעילות פוחתת של הסוללה עלולה להביא לידי התרוקנות דרסטית של הסוללה ולכיבוי – אפילו אם במסך מסומן שנותר עדיין כוח סוללה רב.
אם אתם נתקלים בבעיות שנוגעות להתדרדרות במצב הסוללה, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.

סמל פתית שלג סמל פתית שלג


סמל זה צפוי להופיע יותר בעונת החורף ותדירות ההופעה שלו עשויה לגדול עם התדרדרות במצב הסוללה.

סמל משחק וידאו סמל משחק וידאו

יישומים בעלי ביצועי מערכת גבוהים, כמו משחקים ויישומי מצלמה,
עלולים להביא לירידה בביצועים ולזמני תגובה חלשים יותר.

הזמן הנכון להחליף סוללה

אם אתם חווים באופן קבוע כיבויי מכשיר לא צפויים, קיצור ניכר באורך חיי הסוללה, או בעיות אחרות שמקורן בסוללה, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.
בהתאם לתנאי האחריות החלים עבור המכשיר שלכם, ייתכן כי תהיו זכאים להחלפת סוללה ללא עלות.
במצב כזה, ייתכן כי נשלח לכם הודעה (דרך לוח ההתראות) שעליכם להחליף את הסוללה.

תצוגה של עצות טיפול במכשיר אודות התדרדרות סוללה/ירידה בביצועים. תצוגה של עצות טיפול במכשיר אודות התדרדרות סוללה/ירידה בביצועים.

1. הקישו על ההתראה בשורת המצב.

תצוגה של הערת התדרדרות סוללה/ירידה בביצועים. תצוגה של הערת התדרדרות סוללה/ירידה בביצועים.

2. בדקו את המידע על מצב הסוללה.

אבחון עצמי של הסוללה

בדקו את בריאות הסוללה בטלפון Samsung Galaxy

האם המכשיר שלכם מאט? נסו להשתמש בטיפול בטלפון הזמין ביישום Samsung Members.
תוכלו לבדוק את מצב הסוללה שלכם ולמטב את השימוש בה תוך מספר שניות.

תצוגה של יישום Samsung Members עם סמל התמיכה מודגש. תצוגה של יישום Samsung Members עם סמל התמיכה מודגש.

1. פתחו את יישום Samsung Members והקישו על "תמיכה" בתחתית.

תצוגה של אבחון אולטרה ב-Galaxy S23 עם אבחון טלפון מודגש. תצוגה של אבחון אולטרה ב-Galaxy S23 עם אבחון טלפון מודגש.

2. בדקו את מצב הסוללה שלכם באמצעות "אבחון טלפון".

תצוגה של אבחון עם לחצן "בדוק הכל" מודגש. תצוגה של אבחון עם לחצן "בדוק הכל" מודגש.

3. הקישו על "בדוק הכל".

בדקו את בריאות הסוללה בשעון Samsung Galaxy

השתמשו בתכונת האבחון החדשה של Galaxy כדי לבדוק את הביצועים ולבדוק את תקינות הסוללה של שעון Galaxy שלכם.


※ אבחון עצמי נתמך ב-Watch 4, Watch 5 ודגמים מאוחרים יותר.

תצוגה של יישום Members במכשיר Galaxy עם אפשרות התמיכה מודגשת. תצוגה של יישום Members במכשיר Galaxy עם אפשרות התמיכה מודגשת.

1. פתחו את יישום Samsung Members והקישו על "תמיכה" בתחתית.

תצוגה של מכשירים מחוברים עם שעון Galaxy מודגש. תצוגה של מכשירים מחוברים עם שעון Galaxy מודגש.

2. הקישו על "אבחון מכשיר מחובר".

תצוגה של סמל מצב הסוללה מודגש באפשרויות האבחון. תצוגה של סמל מצב הסוללה מודגש באפשרויות האבחון.

3. מאפשרויות האבחון, בחרו ב"אפשרות מצב הסוללה".

אימות מחקרי של סוללת Samsung

תהליך הבטחת איכות יסודי

Samsung Galaxy עומד בכל תקני הבטיחות הבינלאומיים ומציע סוללות בטוחות באיכות גבוהה.
הסוללות שלנו עברו תהליכי אימות פנימיים ובדיקות הבטחת איכות של הרשויות המוסמכות ומצד גורמים חיצוניים בלתי תלויים.

※ אישורים נוספים מעבר לדרישות הגלובליות, נתונים לשינויים לפי מוצר/מדינה.