מה לעשות אם הטלוויזיה שנרשמה באפליקציית SmartThings נעלמה

תאריך עדכון אחרון : מרץ 31. 2022

במקרה שהטלוויזיה או מכשיר אחר שרשמתם באפליקציית SmartThings נעלמים מהאפליקציה, יש מספר דברים שתוכלו לנסות לפני רישום מחדש באפליקציה. עקבו אחרי המדריך הבא, יכול מאוד להיות שפתרון הבעיה קל ופשוט.

tv smartthings connection

בדיקת מצב הרשת האלחוטית

 

קבלת הנתונים עלולה להיות איטית וייתכנו גם הפרעות זמניות במהלך טעינת האפליקציה. במקרה שהנתב רחוק מהטלוויזיה, ייתכן שהתקשורת לא תהיה חלקה ותהליך הרישום ייכשל.

tap settings on your phone tap settings on your phone

שלב 1. לחצו על הגדרות בטלפון.

select connections select connections

שלב 2. לחצו על חיבורים.

select Wi Fi select Wi Fi

שלב 3. לחצו על Wi-Fi.

turn on data usage turn on data usage

שלב 4. לחצו על שימוש בנתונים והפעילו את נתונים סלולריים.

הערה: במקרה שמחוברים לנתב יותר מעשרה מכשירים ייתכן שתהליך הרישום ייכשל.

בדיקת הפריטים שיוצגו

 

אם אתם לא מצליחים למצוא את הטלוויזיה שלכם על המסך גם אחרי שהרישום ל-SmartThings הסתיים בהצלחה, שנו את המיקום ובדקו את רשימת כל המכשירים.

choose a location to search choose a location to search

שלב 1. לחצו על מכשיר בתפריט התחתון ואז על שם המיקום.

searching for all devices searching for all devices

שלב 2. כשהחלון ייפתח, בחרו את האפשרות כל המכשירים.

check the device list check the device list

Step 3. בדקו את רשימת כל המכשירים.

press home icon to change a location press home icon to change a location

שלב 4. אם הטלוויזיה לא מופיעה ברשימה, לחצו על סמל הבית כדי לשנות את המיקום.

changing location changing location

שלב 5. בחרו מיקום אחר כדי לאתר את הטלוויזיה.

tv appeared on the screen tv appeared on the screen

שלב 6. גלו את המכשיר על המסך.

choose all devices to search choose all devices to search

שלב 7. בחרו את כל המכשירים.

check the registered device list check the registered device list

שלב 8. מצאו את הטלוויזיה ברשימת כל המכשירים הרשומים.

בדיקת עדכוני תוכנה

 

ודאו שהתוכנה בטלפון ובאפליקציית SmartThings מעודכנת, ובמידת הצורך עדכנו גם את הקושחה של הטלוויזיה.

הערה: אפליקציית SmartThings תואמת לטלפונים הפועלים על Android 8.0 ומעלה או iOS 12.0 ומעלה.

select the three horizontal lines select the three horizontal lines

שלב 1. לחצו על התפריט (שלושה קווים אופקיים).

tap the smartthings settings tap the smartthings settings

שלב 2. לחצו על הגדרות SmartThings..

check the smartthings version check the smartthings version

שלב 3. עברו לפריט אודות SmartThings ולחצו עליו.

check the software update check the software update

שלב 4. אם קיים עדכון זמין, לחצו על עדכון.

שלב 1. לחצו על כפתור הבית בשלט ועברו להגדרות.

tv settings home

שלב 2. בחרו באפשרות תמיכה > עדכון תוכנה.

select software update

שלב 3. בחרו באפשרות עדכן כעת.

select update now

הערה: 

  • אם אתם מתקשים בשימוש בטלוויזיה החכמה של Samsung, תמיד כדאי לבדוק אם זמינים עדכוני תוכנה שעשויים לתקן את הבעיה שנתקלתם בה.
  • צילומי מסך ותפריטים של המכשיר עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.

שאלות קשורות

תודה על המשוב שלך

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים
מידע נוסף

טלפון

שוחחו עם צוות המומחים שלנו
מידע נוסף

תמיכה פנים אל פנים

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך
מצאו מרכז תמיכה
ראה עוד