פתרון בעיות של שיקוף Samsung DeX לטלוויזיה או לצגים אחרים
קיימות מספר סיבות לבעיות של שיקוף Samsung DeX אל הטלוויזיה או אל צגים אחרים. עקבו אחר המדריך הבא כדי לפתור בעיות שיקוף DeX ולוודא חיבור חלק בין המכשיר לטלוויזיה.
מסך Samsung DeX לא מוצג על גבי הטלוויזיה
בחיבור באמצעות כבל
אם המסך של Samsung DeX לא מוצג על גבי טלוויזיה שמחוברת באמצעות כבל, עקבו אחר השלבים הבאים:
הערה: אם אתם מעוניינים ש-Samsung DeX ייפתח בכל פעם שתחברו צג חיצוני, היכנסו להגדרות > Samsung DeX > והפעילו את האפשרות הפעל באופן אוטומטי כאשר יש חיבור HDMI.
בחיבור אלחוטי
הערה: אם ההמלצות במדריך לא עוזרות לפתור את הבעיה, נצטרך לנתח את יומן המערכת. העבירו לנו דיווח של השגיאות דרך יישום Samsung Members > תמיכה > דוחות שגיאות > בחרו בנושא המתאים > הסבירו את השגיאה, סמנו שלח נתוני יומן מערכת בתחתית העמוד ולחצו על סמל החץ בפינה השמאלית העליונה כדי לשלוח את הדיווח.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.