פתרון בעיות של שיקוף Samsung DeX למחשב
תאריך עדכון אחרון : אוג׳ 01. 2023
נתקלתם בבעיה בניסיון שיקוף Samsung Dex אל המחשב האישי? במדריך הבא נציג אפשרויות לפתרון בעיות של חיבור Samsung Dex למחשב שולחני או נייד.
מסך Samsung DeX לא מוצג במחשב
בחיבור חוטי למחשב
1
ודאו שהסמל של Samsung DeX מופיע באזור ההתראות שבסרגל הכלים במחשב. אם הסמל לא מופיע, הפעילו את תוכנת Samsung DeX.
הערה: במחשבים עם מערכת הפעלה Windows, בדקו אם פריט ss_conn_service2 פועל (Running) במנהל המשימות (Task Manager) > רשימת שירותים (Service list). אם הסטטוס מוגדר כנעצר (Stopping), לחצו עליו לחיצה ימנית ובחרו בהפעל (Start).
2
נתקו וחברו מחדש את כבל ה-USB כשתוכנת Samsung DeX פועלת במחשב. אחרי שהמחשב יזהה את הסמארטפון שלכם, על גבי מסך המחשב יופיע מסך טעינה. בסמארטפון, לחצו על להתחיל עכשיו (Start Now) בהודעה הקופצת שליחת מסך ל-Samsung DeX. מסך הבית של Samsung DeX יופיע על גבי מסך המחשב.
3
אם אתם עדיין לא רואים את מסך הבית של Samsung DeX אחרי שחיברתם מחדש את כבל ה-USB, נסו את הפעולות הבאות:
בדקו אם הגרסה של היישום שמותקן במחשב היא עדכנית.
כדי לבדוק את הגרסה, לחצו על הגדרות בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן הקישו על עדכן מתחת לאודות Samsung DeX.
הפעילו מחדש את המחשב ונסו שוב.
בדקו אם הגרסה של היישום שמותקן במחשב היא עדכנית.
כדי לבדוק את הגרסה, לחצו על הגדרות בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן הקישו על עדכן מתחת לאודות Samsung DeX.
הפעילו מחדש את המחשב ונסו שוב.
4
אם כבל ה-USB או הרכזת פגומים, ייתכן שלא תצליחו לבצע חיבור. נסו להשתמש בכבל USB או ברכזת אחרים.
הערה: אם Samsung DeX לא עובד כראוי במחשב שפועל על פלטפורמת Snapdragon של Qualcomm (Windows ב-ARM), מומלץ לחבר את המחשב באמצעות רכזת USB ולא ישירות באמצעות כבל USB.
5
במחשבים בתוך ארגון ובמחשבים ציבוריים קיימת תוכנת אבטחה מותקנת, כך שייתכן שלא תצליחו להתחבר אליהם באמצעות USB. אם אתם לא מצליחים להתחבר למחשב באמצעות USB, פנו למנהל המערכת של המחשב הרלוונטי.
בחיבור אלחוטי למחשב
1
בדקו שהגרסה העדכנית ביותר של Samsung DeX מותקנת במחשב.
כדי לעשות זאת, לחצו על סמל ההגדרות > אודות Samsung DeX > עדכן בפינה השמאלית העליונה.
כדי לעשות זאת, לחצו על סמל ההגדרות > אודות Samsung DeX > עדכן בפינה השמאלית העליונה.
2
ודאו שהסמל של Samsung DeX מופיע באזור ההתראות שבסרגל הכלים במחשב. אם הסמל לא מופיע, הפעילו את תוכנת Samsung DeX.
3
בדקו שהמחשב והסמארטפון מחוברים לאותה רשת Wi-Fi.
4
פתחו את החלונית המהירה בסמארטפון והחליקו למטה כדי ללחוץ על האייקון של DeX. לאחר מכן בחרו באפשרות DeX במחשב.
הערה: אם מופיעה רק האפשרות DeX במחשב או בצג, בחרו בסמל האפשרויות הנוספות (3 נקודות בפינה השמאלית העליונה) ולחצו על החלף למחשב.
5
בחרו במחשב שאליו תרצו להתחבר מתוך רשימת המכשירים שנמצאו, ולחצו על התחל כעת. לאחר מכן, הסכימו לבקשת ההתחברות במחשב. מסך הבית של Samsung DeX יופיע על גבי מסך המחשב.
המחשב לא מוצג ברשימת החיבורים האלחוטיים של Samsung DeX
1
ודאו שתוכנת Samsung DeX מותקנת במחשב.
2
ודאו גם שהסמל של Samsung DeX מופיע באזור ההתראות שבסרגל הכלים במחשב. אם הסמל לא מופיע, הפעילו את תוכנת Samsung DeX.
3
בדקו שהמחשב והסמארטפון מחוברים לאותה רשת Wi-Fi.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.