איך אפשר למצוא את פרטי הזיהוי או הסיסמה במקרה ששכחתי אותם?
חשבון Samsung עוזר לך להשתמש באפליקציות ושירותים ספציפיים, כגון Samsung Pass ו-Samsung Find, כמו גם גיבוי נתונים ל-Samsung Cloud. במקרה שאינך זוכר את אישורי החשבון שלך, תוכל לשחזר את זיהוי חשבון ה-Samsung שלך או לאפס את הסיסמה כדי לקבל חזרה גישה לחשבון שלך.
ניתן לקבל את זיהוי חשבון ה-Samsung שלך דרך מספר הטלפון שלך או רמז לזיהוי דוא"ל.
שלב 1. פתח את הגדרות > בחר חשבון סמסונג.
שלב 2. בחר שכחת סיסמה או שאין לך חשבון?
שלב 3. בחר שכחתי זיהוי.
רמז לשחזור באמצעות רמז לדוא"ל
שלב 1. הקש על בעיית קבלת זיהוי החשבון שלך?
שלב 2. הזן את המידע המבוקש > הקש על המשך.
שלב 3. בדוק את פרטי הדוא"ל הרשומים > הקש על היכנס עכשיו > היכנס לחשבונך.
שחזור באמצעות מספר טלפון משני או כתובת דוא"ל
שלב 1. הזן את מספר הטלפון לשחזור (משני) או דוא"ל השחזור שלך (משני) > הקש על המשך.
שלב 2. הזן את המידע המבוקש > הקש על המשך.
שלב 3. ודא שמספר הטלפון או האימייל המוצגים הם שלך > הקש על שלח קוד > הזן את קוד האימות או מספר ה-PIN > הקש על אמת.
שלב 4. בחר זיהוי דוא"ל > הקש על היכנס עכשיו > היכנס לחשבון שלך.
תחילה בצע את השלבים שלהלן, ולאחר מכן בחר באחת מארבע השיטות בסעיף הבא כדי לאפס את הסיסמה.
שלב 1. פתח את הגדרות > בחר חשבון סמסונג.
שלב 2. הזן את זיהוי החשבון שלך > הקש על הבא.
שלב 3. בחר שכחת סיסמה?
שלב 4. הזן את זיהוי הדוא"ל שלך > הקש על אפס סיסמה.
שלב 5. הזן את מספר הטלפון של החשבון שלך > הקש על המשך.
1. אפס את הסיסמה באמצעות הדוא"ל הראשי
שלב 1. בחר אימות דוא"ל > הקש על המשך.
שלב 2. הקש על עבור לתיבת הדואר הנכנס > בצע את ההוראות בדוא"ל.
* אם אינך רואה את הלחצן עבור לתיבת הדואר הנכנס בטלפון שלך, בדוק ישירות את תיבת הדואר הנכנס שלך.
שלב 3. הזן סיסמה חדשה > הקש על הבא.
* אפשר לבחור לצאת או להישאר מחובר לחשבון Samsung שלך במכשירים אחרים שיש להם הפעלות התחברות פעילות.
* במדינות מסוימות שבהן אפשר להירשם עם זיהוי טלפון נייד, ניתן גם לאפס את הסיסמה שלך באמצעות אימות מספר טלפון.
2. אפס סיסמה לפי שאלת אבטחה
שלב 1. בחר אמת באמצעות שאלת אבטחה.
שלב 2. ענה על שאלת האבטחה שלך > הקש על אמת.
שלב 3. הזן סיסמה חדשה > הקש על הבא.
* אפשר לבחור לצאת או להישאר מחובר לחשבון Samsung שלך במכשירים אחרים שיש להם הפעלות התחברות פעילות.
* כדי לאפס את הסיסמה שלך עם שאלת אבטחה, היה עליך לרשום שאלת אבטחה בהגדרות חשבון Samsung שלך.
3. אפס את הסיסמה באמצעות דוא"ל שחזור
שלב 1. בחר אמת באמצעות מספר שחזור או דוא"ל.
שלב 2. בחר דוא"ל שחזור > הקש על המשך > הקש על עבור לתיבת הדואר הנכנס > בצע את ההוראות בדוא"ל.
שלב 3. הזן סיסמה חדשה > הקש על הבא.
* אפשר לבחור לצאת או להישאר מחובר לחשבון Samsung שלך במכשירים אחרים שיש להם הפעלות התחברות פעילות.
* כדי לאפס את הסיסמה שלך עם דוא"ל שחזור, היה עליך לרשום דוא"ל לשחזור בהגדרות חשבון Samsung שלך.
4. אפס סיסמה לפי מספר טלפון לשחזור
שלב 1. בחר אמת באמצעות מספר שחזור או דוא"ל.
שלב 2. בחר מספר טלפון לשחזור > הקש על המשך.
שלב 3. הזן את תאריך הלידה שלך > הקש על המשך.
שלב 4. ודא שמספר הטלפון המוצג הוא שלך > הקש על שלח קוד > הזן קוד אימות > הקש על אמת.
שלב 5. הזן סיסמה חדשה > הקש על הבא.
* אפשר לבחור לצאת או להישאר מחובר לחשבון Samsung שלך במכשירים אחרים שיש להם הפעלות התחברות פעילות.
* כדי לאפס את הסיסמה שלך עם מספר טלפון לשחזור, היה עליך לרשום מספר טלפון לשחזור בהגדרות חשבון Samsung שלך.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.