המשלוח יגיע עם שליח לכתובת המשלוח שהזנתם בעת ביצוע ההזמנה. החבילה תימסר על ידי השליח אך ורק למי שההזמנה רשומה על שמו בהצגת תעודת זהות. במידה ותרצו שמישהו אחר יקבל את החבילה יש לציין את שמו ומספר תעודת הזהות שלו בהערות ההזמנה או ליצור קשר עם שירות הלקוחות בWhatsApp למספר 058-4006963 בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00 עד 24:00 וביום שישי בין השעות 08:00 עד 13:00 או או התקשרו אלינו ללא עלות ל-*6963 בראשון עד חמישי בשעות 8:00-20:00 ובשישי בין השעות 8:00-13:00, או פנו לכתובת https://www.samsung.com/il/support/contact/#contactinfo

לחילופין, תוכלו לבחור באיסוף מחנות סמסונג וזאת בתוך 2-7 ימי עסקים לאחר יום ההזמנה. ניתן יהיה לאסוף את ההזמנה עם קבלת הודעה מהחברה כי ההזמנה הגיעה לנקודת האיסוף שנבחרה על ידכם במעמד הרכישה.