TV saya tidak mendeteksi perangkat yang terhubung melalui HDMI
Menggunakan kabel HDMI adalah metode koneksi yang sangat nyaman untuk mentransmisikan sinyal suara dan video secara efektif dari perangkat eksternal. Dengan kabel HDMI, sambungkan perangkat yang ingin Anda gunakan ke Samsung Smart TV dan nikmati konten yang beragam dan jelas dengan kabel sederhana.
TV menampilkan pesan kesalahan "Tidak Ada Sinyal" atau "Kabel HDMI Terputus"
Jika pesan kesalahan muncul di layar Anda saat perangkat eksternal terhubung ke TV Anda melalui HDMI, itu mungkin berarti kabel HDMI Anda tidak terhubung dengan benar, atau input tidak diterima dari sumber yang dipilih saat ini. Untuk memecahkan masalah, ikuti panduan di bawah ini secara berurutan.
Periksa apakah konsol game atau Laptop/PC Anda dihidupkan dan terhubung dengan benar ke TV Samsung Anda. Pastikan Laptop/PC Anda tidak dalam mode Sleep atau Hibernate.
Jika Anda menyambungkan perangkat eksternal ke port HDMI 1 di bagian belakang TV, pastikan sumber di pengaturan TV juga disetel sebagai HDMI 1. Beberapa perangkat seperti kotak kabel atau sistem home theater mungkin memiliki beberapa sumber. Untuk memeriksa sumber Anda, navigasikan ke Perangkat Terhubung, lalu pilih Daftar sumber.
Pastikan kabel HDMI tersambung dengan benar ke port HDMI di bagian belakang TV Anda. Jika kabel tidak terhubung dengan aman, sinyal input tidak dapat dikirim atau diterima dengan benar.
ㆍCabut kabel HDMI dan sambungkan kembali
Langkah 1. Lepaskan semua kabel HDMI dari port HDMI di TV dan perangkat eksternal.
Langkah 2. Cabut kabel daya TV dan perangkat eksternal setidaknya selama 10 detik, lalu sambungkan kembali.
Langkah 3. Sambungkan kabel HDMI ke perangkat eksternal terlebih dahulu, lalu sambungkan ke TV.
Langkah 4. Jika masalah terus berlanjut, coba gunakan port HDMI lain. Pengaturan Sumber TV juga harus diatur ke port HDMI baru.
ㆍCoba ganti kabel HDMI Anda
Jika menyambungkan kembali kabel HDMI tidak menyelesaikan masalah Anda, coba ganti kabel HDMI Anda dengan yang baru dan coba lagi. Disarankan untuk menggunakan kabel HDMI bersertifikat yang kompatibel dengan perangkat yang terhubung, karena mungkin tidak berfungsi dengan baik jika tidak memenuhi spesifikasi perangkat yang terhubung.
Anda dapat menggunakan fungsi Tes Kabel HDMI yang terpasang di TV Anda untuk memeriksa kelainan pada kabel HDMI yang terhubung.
Langkah 1. Tekan tombol Home pada remote control Anda dan arahkan ke Pengaturan > Dukungan.
Langkah 2. Pilih Perawatan Perangkat.
Langkah 3. Pilih Diagnosis Mandiri.
Langkah 4. Pilih HDMI Troubleshooting dari menu.
Langkah 5. Periksa port HDMI yang terhubung secara berurutan.
Catatan: Jalur navigasi menu dapat bervariasi tergantung pada model TV.
Kasus 1. Jika layar berfungsi normal saat perangkat eksternal lain tersambung, mungkin ada masalah dengan perangkat yang Anda coba sambungkan. Hubungi produsen perangkat agar perangkat Anda diservis.
Kasus 2. Jika kedua perangkat tidak berfungsi setelah mengikuti langkah-langkah di atas, kemungkinan ada masalah dengan TV Anda. Silakan hubungi Pusat Layanan untuk memeriksa TV Anda.
Catatan:
- Jika Anda mengalami masalah dengan Samsung Smart TV Anda, Anda harus selalu memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia karena ini mungkin berisi perbaikan untuk masalah Anda.
- Tangkapan layar dan menu perangkat dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Contact Info
Chat
(Termasuk hari libur nasional)
Panggilan
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)
View more
Samsung Service Center
Bantuan Online
![Bantuan Online]()
![Bantuan Online]()
Bahasa Isyarat
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)
Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content