QnA Galaxy S22 Series

Q: Saat saya memutar musik atau saat melakukan panggilan telepon di Galaxy S22 series, ada noise atau volume serasa kecil.

A: Seri Galaxy S22 memiliki lubang ventilasi di dekat lensa kamera yang menyinkronkan tekanan internal dan eksternal untuk ketahanan air. Jika ada casing ponsel atau lapisan pelindung yang terpasang di dekat lensa kamera, anda dapat mendengar suara bising dari penerima atau merasakan volumenya kecil saat memutar musik atau melakukan panggilan telepon. Dalam hal ini, harap lepaskan casing ponsel atau lapisan pelindung yang terletak di dekat lensa kamera.

Q: Ketika saya sedang melakukan panggilan telepon (panggilan umum/mode speaker), orang lain mengatakan bahwa suaranya kecil atau pendengarannya terganggu. Tampaknya MIC/Zoom In MIC tidak berfungsi dengan baik.

A: Perangkat Galaxy S22 series memiliki beberapa MIC yang terletak di atas, bawah dan ada juga di dekat lensa kamera belakang. Jika ada casing penutup, bahan yang menempel pada lapisan pelindung atau debu, bahan kain seperti yang menghalangi lubang MIC di sekitar lensa kamera belakang, atau yang lainnya mungkin tidak mendengar suara saya dengan jelas atau mendengar dalam volume yang kecil dan MIC/ZOOM IN MIC tidak akan berfungsi dengan baik. Jadi, periksa apakah ada penghalang (lapisan atau penutup) atau debu pada lubang MIC di sekitar lensa kamera belakang. Dan jika perlu, silakan dilepas. Zoom In MIC : Fitur peningkatan suara dengan fokus pada subjek bersama dengan tingkat pembesaran zoom (default aktif)

Q: Pengenalan sidik jari tidak berfungsi dengan baik di Galaxy S22

A: Karena seri Galaxy S22 dilengkapi dengan sensor sidik jari ultrasonik dengan keamanan yang ditingkatkan, Pengenalan sidik jari mungkin tidak normal saat lapisan pelindung atau tempered glass terpasang di layar. Jika Anda memiliki lapisan pelindung atau tempered glass yang beru terpasang pada layar, harap daftarkan ulang sidik jari Anda.

[Perhatian]

Pengenalan sidik jari mungkin tidak berfungsi jika lapisan pelindung bagian pengenalan sidik jari rusak. Pengenalan sidik jari mungkin tidak berfungsi tergantung pada ketebalan lapisan pelindung

[Penyebab Gangguan Pengenalan Sidik Jari]

Sidik jari bisa sulit dikenali jika terlalu kering atau basah. Jika sidik jari tidak cocok dengan data sidik jari perangkat, ubah sudut kontak antara jari dan layar, atau tambahkan sidik jari baru untuk mencoba lagi. Selama pengisian secara nirkabel, pengaruh gelombang elektromagnetik yang dipancarkan dapat mempengaruhi kinerja pengenalan sidik jari. Periksa apakah perangkat sedang mengisi daya secara nirkabel dan coba lagi.