Apa yang harus dilakukan jika perangkat Samsung Galaxy Anda mati secara tiba-tiba
Saat perangkat Galaxy Anda mati tiba-tiba bisa membuat Anda merasa tidak nyaman dan membuat frustrasi, terutama jika Anda sedang menggunakannya. Ikuti panduan ini untuk mengidentifikasi apa yang menyebabkan perangkat Anda mati dan bagaimana cara mencegahnya terjadi lagi.
1. Tutup aplikasi yang mengonsumsi baterai paling banyak
Jika perangkat Galaxy Anda kekurangan baterai, aplikasi yang memerlukan lebih banyak daya dapat memaksanya untuk mati secara tidak terduga.
- Tutup aplikasi
Langkah 1. Ketuk tombol Terbaru.
Langkah 2. Geser ke atas di layar untuk menutup aplikasi.
- Atur batas penggunaan latar belakang
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Baterai.
Langkah 2. Ketuk Lihat rincian.
Langkah 3. Pilih aplikasi dari daftar untuk melihat rincian penggunaan baterai.
Langkah 4. Ketuk saklar untuk mengaktifkan Batas penggunaan latar belakang.
Catatan: Pembaruan dan notifikasi mungkin tertunda jika Anda mengaktifkan batas penggunaan Latar Belakang.
2. Periksa tombol Daya atau Samping
- Lepas casing atau aksesori yang mungkin menutupi tombol perangkat.
- Menekan kombinasi tombol tertentu selama lebih dari 5 detik akan mematikan perangkat.
- Periksa tombol Daya atau samping untuk memastikan mereka bergerak dengan lancar. Ketika Anda menekan tombol, Anda harus mendengar suara klik kecil tetapi jelas.
- Jika sebuah tombol terjepit, itu dapat menyebabkan baterai cepat habis dengan sering menyalakan dan mematikan layar.
3. Isi daya perangkat dengan pengisi daya Samsung
Untuk menghindari masalah daya dan pengisian, disarankan untuk menggunakan pengisi daya dan kabel USB Samsung yang asli untuk mengisi daya perangkat Samsung Galaxy Anda.
Fitur Mulai ulang otomatis membantu menjaga perangkat Samsung Galaxy Anda dalam kondisi baik dengan merestart ponsel Anda secara berkala. Fitur ini dapat diaktifkan dan dinonaktifkan sesuai kebutuhan dan hanya akan terjadi ketika perangkat tidak digunakan.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Perawatan perangkat.
Langkah 2. Ketuk Optimalisasi otomatis.
Langkah 3. Ketuk Mulai ulang otomatis.
Langkah 4. Ketuk saklar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Mulai ulang otomatis dan atur jadwal.
1. Buka menu daya.
- Pada perangkat dengan tombol Daya standar, tekan dan tahan tombol Daya sampai Mode aman ditampilkan.
- Pada perangkat tanpa tombol Daya, silakan ikuti instruksi di bawah ini:
Langkah 1. Geser ke bawah pada layar dua kali untuk membuka Panel cepat > Ketuk ikon Daya.
Langkah 2. Tekan lama tombol Daya mati.
Langkah 3. Ketuk Mode aman.
2. Gunakan ponsel untuk menentukan apakah masalah telah teratasi. Jika telepon berfungsi normal, maka aplikasi yang baru diinstal kemungkinan besar adalah penyebab masalah tersebut.
- Jika masalah teratasi saat dalam Mode Aman: Anda harus menghapus aplikasi yang baru diinstal.
- Jika masalah tetap ada saat dalam Mode Aman: Anda mungkin perlu membuat janji dengan Pusat Layanan Samsung.
3. Mulai ulang perangkat untuk kembali ke mode operasi normal.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Contact Info
Chat
(Termasuk hari libur nasional)
Panggilan
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)
View more
Samsung Service Center
Bantuan Online
![Bantuan Online]()
![Bantuan Online]()
Bahasa Isyarat
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)
Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content