Mengapa saya tidak menerima item dalam aplikasi setelah pembayaran?

Tanggal Update Terakhir : 2022-06-14

Bergantung pada status koneksi jaringan Anda, pengiriman item dalam aplikasi mungkin tertunda. Silakan tutup Galaxy Store dan periksa riwayat pembelian Galaxy Store Anda menggunakan langkah-langkah berikut:

Step 1. Launch “Galaxy Store” in your phone. Step 1. Launch “Galaxy Store” in your phone.

Langkah 1. Buka “Galaxy Store”.

Step 2. Tap the “Menu” icon from the main screen at the bottom right. Step 2. Tap the “Menu” icon from the main screen at the bottom right.

Langkah 2. Ketuk ikon “Menu” dari layar utama.

Step 3. Tap “Receipts” in the Galaxy menu screen. Step 3. Tap “Receipts” in the Galaxy menu screen.

Langkah 3. Ketuk “Tanda Terima”.

Step 4. Tap the “Items” tab in the Receipts screen. Step 4. Tap the “Items” tab in the Receipts screen.

Langkah 4. Ketuk “Item”.

Jika Anda masih belum menerima item dalam aplikasi, periksa apakah produk telah dikirimkan kepada Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Step 1. Main screen with the “Galaxy Store” icon highlighted. Step 1. Main screen with the “Galaxy Store” icon highlighted.

Langkah 1. Buka “Galaxy Store”.

Step 2. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted. Step 2. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted.

Langkah 2. Ketuk ikon “Menu” dari layar utama.

Step 3. Galaxy Store menu page with Settings wheel highlighted. Step 3. Galaxy Store menu page with Settings wheel highlighted.

Langkah 3. Ketuk ikon setelan yang terletak di kanan atas menu Galaxy Store.

Step 4. Settings page with “Contact us” highlighted. Step 4. Settings page with “Contact us” highlighted.

Langkah 4. Ketuk “Hubungi kami”.

Jika Anda perlu memeriksa tanda terima untuk informasi Galaxy Store seperti nomor pesanan, riwayat pembelian, atau metode pembayaran, ikuti langkah-langkah berikut:

Step 1. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted. Step 1. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted.

Langkah 1. Buka Galaxy Store dan ketuk ikon “Menu” dari layar utama.

Step 2. Galaxy Store menu page with the “Receipts” option highlighted. Step 2. Galaxy Store menu page with the “Receipts” option highlighted.

Langkah 2. Ketuk “Tanda Terima”.

Step 3. Galaxy Store receipts page with the “Items” option highlighted. Step 3. Galaxy Store receipts page with the “Items” option highlighted.

Langkah 3. Ketuk “Item”.

Step 4. Galaxy Store Items page with the “Item details” option highlighted. Step 4. Galaxy Store Items page with the “Item details” option highlighted.

Langkah 4. Ketuk item untuk membuka tanda terima.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content