Bagaimana cara melaporkan kesalahan Samsung Music

Tanggal Update Terakhir : 2022-07-27

Jika Anda menggunakan Samsung Music dan terjadi kesalahan, Anda selalu dapat melaporkan masalah dengan cepat dan mudah. Mengirim laporan kesalahan membantu kami memeriksa masalah, sehingga kami dapat segera memperbaikinya dan memberi Anda layanan yang lebih baik di masa mendatang.

Image of Samsung Music icon with the background of the app screens.

Bagaimana cara melaporkan kesalahan pada perangkat Anda

Jika Anda ingin melaporkan kesalahan pada perangkat Anda saat menggunakan Samsung Music, ikuti langkah-langkah ini.

Step 1. Download the "Samsung Members" app if it is not already installed. Step 1. Download the "Samsung Members" app if it is not already installed.

Langkah 1. Jika Anda belum menginstal, unduh aplikasi Samsung Members.

Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu. Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu.

Langkah 2. Ketuk ikon opsi lainnya dan pilih “Setelan”.

Step 3. Select “Contact us” at the bottom of the screen. Step 3. Select “Contact us” at the bottom of the screen.

Langkah 3. Pilih opsi “Hubungi kami”.

Step 4. Tap “Error Reports” to send your report with the system log data. Step 4. Tap “Error Reports” to send your report with the system log data.

Langkah 4. Ketuk “Laporan kesalahan” untuk mengirim laporan Anda. Anda harus mengirim dengan data log sistem. (Jika masalah terjadi dalam 5 menit terakhir).

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content