Cara mengubah negara atau wilayah akun Samsung Anda

Cepat dan mudah mengubah wilayah dan negara yang terkait dengan akun Samsung Anda. Lihat panduan kami di bawah ini untuk instruksi sederhana dan pelajari tentang beberapa kasus yang mungkin membatasi kemampuan Anda untuk melakukan perubahan.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengubah negara atau wilayah pada akun Samsung Anda.

Dengan komputer

Langkah 1. Pergi ke account.samsung.com dan masuk ke akun Anda.

Langkah 2. Klik pada Profil.

Langkah 3. Gulir ke bawah dan klik Edit informasi pribadi.

Langkah 4. Klik pada Negara atau wilayah.

Langkah 5. Pilih wilayah dan negara yang diinginkan, lalu klik Ubah.

Langkah 6. Baca informasi yang disediakan di layar. Klik kotak centang, lalu klik Ubah.

Dengan ponsel

Pengguna akun Samsung saat ini tidak dapat menggunakan aplikasi untuk mengubah negara atau wilayah pada profil akun mereka. Namun, Anda dapat melakukan perubahan tersebut dengan membuka browser internet Anda dan mengikuti petunjuk di atas.

Berikut adalah beberapa kasus yang mungkin membatasi kemampuan Anda untuk mengubah negara atau wilayah.

• Setelah mengubah negara atau wilayah, Anda harus menunggu 180 hari (sekitar 6 bulan) sebelum dapat kembali ke negara atau wilayah asal Anda atau mengubah ke negara atau wilayah lain.


• Akun kelompok keluarga dan akun anak tidak dapat mengubah negara atau wilayah.


• Layanan atau fitur tertentu, seperti SmartThings, mungkin tidak tersedia setelah mengubah negara atau wilayah Anda.


• Riwayat pembelian akun Anda hanya akan menampilkan pembelian untuk negara atau wilayah yang saat ini dipilih. Untuk melihat pembelian sebelumnya, Anda harus mengubah negara atau wilayah akun Anda kembali ke negara yang dipilih pada saat pembelian tersebut. Silakan lihat poin pertama untuk informasi tentang seberapa sering Anda dapat mengubah negara.


• Jika Anda memiliki akun penjual Galaxy Store, Anda harus mengajukan permintaan perubahan melalui pusat pelanggan.


• Akun Samsung dengan negara Eropa sebagai negara atau wilayah pilihan mereka mungkin dibatasi saat sedang diproses untuk hak GDPR.


• Jika pelanggan hanya memiliki ID nomor telepon, perubahan negara atau wilayah pilihan dibatasi.


• Jika usia pengguna akun di bawah batas usia yang diizinkan suatu negara, negara atau wilayah tidak dapat diubah. (Harap dicatat bahwa batas usia berbeda-beda dari negara ke negara.)


• Individu dengan akun Tiongkok tidak memiliki akses fitur perubahan negara. Demikian pula, pengguna dengan akun di luar Tiongkok tidak dapat mengubah negara atau wilayah mereka menjadi Tiongkok.