Samsung Account je integrirani račun dizajniran za lakši pristup Samsung aplikacijama i uslugama. 
S jednim Samsung Account možete uživati u raznim uslugama kao što su Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store i Samsung Cloud. Pomaže vam pronaći izgubljene Samsung uređaje uz Samsung Find i osigurava zaštitu podataka pomoću snažnih sigurnosnih značajki. Osim toga, korištenje Samsung Account olakšava povezivanje i kontrolu više Samsung uređaja putem SmartThings, čineći vaš povezani život pametnijim i praktičnijim.

Uz Samsung Account možete jednostavno upravljati Samsung uređajima poput pametnih telefona, tableta i televizora. Nakon što registrirate vaš uređaj na Samsung Account, možete bez napora pristupiti Samsung uslugama bez više prijava. Osim toga, omogućuje vam lociranje izgubljenih uređaja, povećanje upotrebe uređaja putem veza i jednostavno traženje savjeta ili upravljanje popravcima. Kako biste saznali više o Samsung aplikacijama i uslugama, posjetite www.samsung.com/hr/apps

Zaštita vaših osobnih podataka naš je glavni prioritet u tvrtki Samsung. Ne samo da provodimo bitne mjere propisane zakonima o privatnosti za enkripciju i sigurnost, već poduzimamo i dodatne korake kako bismo zajamčili sigurno i bezbrižno iskustvo. Korisnički podaci su šifrirani, a mi šaljemo obavijesti o prijavi kako bismo zatražili ažuriranje lozinke ili potaknuli postavljanje provjere u dva koraka.

Za više detalja pogledajte naša Pravila o privatnosti (account.samsung.com/membership/policy/privacy) and Samsung Privacy (privacy.samsung.com)

Registracija na Samsung Account podliježe dobnim ograničenjima na temelju zakona svake zemlje. Dobna ograničenja za registraciju u određenim zemljama su sljedeća:

[Samsung Account Age Restrictions by Country]
– Ograničeno ispod 13 godina: Sjedinjene Države, Kanada, Singapur, Portugal, Belgija, Estonija, Latvija, Finska, Grenland, Island, Brazil
– Ograničeno ispod 14 godina: Južna Koreja, Španjolska, Ukrajina, Kina, Ujedinjeno Kraljevstvo, Gibraltar, Cipar, Sjeverna Makedonija, Bugarska, Litva, Italija, Austrija, Rusija, Gruzija, Peru, Andora, Čile, Venezuela
– Ograničeno ispod 15 godina: Vijetnam, Grčka, Srbija, Danska, Farski otoci, Norveška, Češka, Australija, Japan, Francuska
– Ograničeno ispod 16 godina: Njemačka, Mađarska, Nizozemska, Irska, Monako, Hrvatska, Kosovo, Slovenija, Luksemburg, Lihtenštajn, Švedska, Slovačka, Poljska, Armenija, Aruba, Nizozemski Karibi, Curacao, Sint Maarten, San Marino, Rumunjska
– Ograničeno ispod 18 godina: Meksiko, Albanija, Crna Gora, Azerbajdžan, Uzbekistan, Hong Kong, Malezija, Indonezija, Novi Zeland, Južnoafrička Republika, Nigerija, Senegal, Kenija, Gana, Kolumbija
– Ograničeno ispod 19 godina: Alžir
– Ograničeno ispod 20 godina: Tajland

Provjera u dva koraka dvostruka je sigurnosna usluga koja se koristi za poboljšanje sigurnosti prijave, sprječavajući neovlašteni pristup vašem Samsung Account. Prilikom prijave, nakon unosa ID-a i lozinke, morat ćete unijeti dodatni kod za provjeru autentičnosti poslan putem tekstualne poruke (obavijest uređaja Galaxy, aplikacija za provjeru autentičnosti ili rezervni kod) kako biste dovršili postupak prijave.

※ Doznajte više o provjeri u dva koraka: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Ako ste promijenili svoj telefonski broj i morate ažurirati svoj telefonski broj za provjeru u dva koraka, slijedite korake u nastavku:

[How to change your information on PC]
1) Idite na stranicu Samsung Account (account.samsung.com) i pokušajte se prijaviti (unesite svoj ID).
2) Na zaslonu za provjeru u dva koraka odaberite "Je li se vaš broj telefona promijenio?"
3) Unesite svoj trenutačni telefonski broj za provjeru u dva koraka točno onako kako je prikazano, uključujući pozivni broj zemlje, i kliknite „Nastavi”.
4) Kod za provjeru autentičnosti bit će poslan na e-mail ID vašeg računa. Unesite kod za provjeru.
5) Odaberite pozivni broj zemlje, unesite novi telefonski broj i nastavite sa SMS provjerom.
6) Vaš zahtjev za promjenu telefonskog broja je predan, a ažuriranje može potrajati do dva tjedna. Nakon završetka, obavijestit ćemo vas o novom broju. Nakon ažuriranja, možete koristiti novi broj za provjeru u dva koraka.

※ Napomena: Kada zatražite promjenu telefonskog broja za provjeru u dva koraka, postupak provjere temeljit će se na posljednjem zahtjevu i može potrajati do dva tjedna.

Ako se ne možete sjetiti svoje lozinke, slijedite korake u nastavku za izradu nove.

[If you signed up with an Email address]
1) Idite na stranicu Samsung Account (account.samsung.com) i unesite ID svog računa. Odaberite „Zaboravljena lozinka”.
2) Unesite svoj ID e-pošte i odaberite „Ponovo postavi lozinku”.
3) Unesite svoj potpuni telefonski broj za provjeru u dva koraka (uključujući pozivni broj zemlje).
4) Odaberite „Potvrda putem e-pošte” ili „Potvrdi brojem za oporavak”.
5) Primit ćete e-poruku s vezom za ponovno postavljanje lozinke. Otvorite e-poštu, kliknite poveznicu i bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete stvoriti novu lozinku. Slijedite upute u e-pošti kako bi dovršili poništavanje lozinke.
6) Veza poslana u e-pošti vrijedi 30 minuta zbog sigurnosnih pravila. Ako istekne, morate početi ispočetka.

※ Ako ne primite e-poštu, provjerite mapu neželjene pošte.

※ Ako odaberete „Potvrdi brojem za oporavak”, provest će se SMS potvrda pomoću telefonskog broja za oporavak nakon potvrde podataka o vašem datumu rođenja.

[If you signed up with a phone number] *Primjenjivo samo na Južnu Koreju, Kinu i Indiju
1) Idite na stranicu Samsung Account (account.samsung.com) i unesite ID svog računa. Odaberite „Zaboravili ste lozinku?”
2) Unesite ID svog telefonskog broja i odaberite „Poništi lozinku”.
3) Unesite svoje „Podatke o datumu rođenja” kako biste potvrdili svoj račun. (Mora odgovarati podacima o registriranom računu)
4) Ako ste imali potvrdu telefonskim brojem tijekom prve prijave, možete poništiti svoju lozinku putem SMS provjere.
5) Alternativno, možete koristiti sigurnosna pitanja koja ste postavili tijekom svoje prve prijave. Ako je vaš odgovor točan, moći ćete odmah poništiti lozinku.

Možete brzo i jednostavno promijeniti državu/regiju povezanu s vašim Samsung Account. Pogledajte naš vodič u nastavku radi mjera opreza prilikom izmjene.

[How to change your information on PC]
1) Prijavite se na stranicu Samsung Account (account.samsung.com).
2) Kliknite na „Profil” u gornjem desnom kutu.
3) Pomaknite se prema dolje i odaberite „Uredi osobne podatke”.
4) Odaberite željenu „Državu ili regiju” i kliknite „Promijeni”.
5) Pročitajte informacije prikazane na ekranu. Pritisnite potvrdni okvir, a zatim kliknite „Promijeni”.

※ Korisnici Samsung Account trenutačno ne mogu koristiti aplikaciju za promjenu zemlje ili regije na svom profilu računa.

[Samsung Account country/region change restrictions]
Promjena zemlje ili regije može biti ograničena u sljedećim okolnostima:
– Nakon promjene zemlje ili regije, morate pričekati 180 dana (oko 6 mjeseci) prije nego što se možete vratiti na izvornu zemlju ili regiju ili promijeniti u drugu zemlju ili regiju.
– Računi obiteljske grupe i dječji računi ne mogu promijeniti svoju zemlju ili regiju.
– Određene usluge ili značajke, poput SmartThings, možda neće biti dostupne nakon promjene zemlje ili regije.
– Povijest kupovine unutar računa prikazat će samo transakcije iz trenutačno odabrane zemlje ili regije. Da biste vidjeli prethodne kupnje, morate promijeniti zemlju ili regiju računa natrag na onu odabranu u trenutku kupnje.
– Ako imate račun prodavatelja u Galaxy Store, morate podnijeti zahtjev za promjenu putem korisničke podrške.
– Europski Samsung Account s odabranom zemljom ili regijom može se suočiti s ograničenjima računa tijekom obrade zbog propisa o privatnosti.
– Ako korisnik ima samo ID telefonskog broja, promjena zemlje ili regije je ograničena.
– Ako je dob korisnika računa ispod dopuštene dobne granice za zemlju, ne možete promijeniti državu ili regiju. (Imajte na umu da se dobna granica razlikuje od zemlje do zemlje.)
– Pojedinci s kineskim računima nemaju pristup značajci promjene zemlje. Slično tome, korisnici s računima izvan kontinentalne Kine ne mogu promijeniti svoju državu ili regiju u kontinentalnu Kinu.

Samsung Rewards je program vjernosti koji nagrađuje naše kupce jednostavnom kupnjom proizvoda putem naše internetske trgovine i aplikacije.

Ako ste postavili Samsung Account nakon 5. srpnja 2023., automatski ste uključeni u Samsung Rewards. To znači da ne morate ništa učiniti – možete odmah početi koristiti prednosti programa Rewards.

Ako ste svoj Samsung Account postavili prije 5. srpnja 2023., morali ste se odlučiti za pridruživanje Samsung Rewards tijekom odjave na samsung.com, na samsung.com/hr/rewards ili through Samsung Members. 

Svoj status članstva možete provjeriti na www.samsung.com/hr/mypage/rewards

Kada se pridružite, pridružit ćete se našoj Rewards razini i odmah imati koristi od besplatne dostave, bonus ponuda i popusta te ćete zaraditi Rewards bodove koje možete potrošiti na samsung.com.

Da biste saznali sve o pogodnostima u kojima možete uživati, posjetite samsung.com/hr/rewards