Prioritetna podrška.
Prilagođena vašim uređajima.
Što je Premium Plus?
Samsung Premium Plus namijenjen je kupcima koji posjeduju jedan od naših vrhunskih ili visokokvalitetnih proizvoda i žele više od standardne podrške. Osiguravamo brže vrijeme odgovora, prioritetno postupanje i ekskluzivne usluge, čime osiguravamo minimalno vrijeme neupotrebljivosti i besprijekorno iskustvo vlasništva. Uz Premium Plus, niste samo podržani - vi ste prioritet1.
Ključne usluge
Brza podrška
Preskočite red uz prioritetni pristup podršci.
Kupci Premium Plus imaju mogućnost korištenja ubrzane online pomoći, povezujući vas sa stručnom podrškom brže kada je to najvažnije.
Uređaj za posudbu
Ostanite povezani dok se vaš uređaj popravlja uz pristup uređajima za posudbu, tako da nikada ne budete bez tehnologije na koju se oslanjate*.
*Primjenjuje se samo za popravke unutar jamstva. Vrijeme popravka mora biti duže od 24 sata da bi se ponudio uređaj za posudbu. Podložno dostupnosti. Primjenjuju se uvjeti i odredbe.
*Primjenjuje se samo za popravke unutar jamstva. Vrijeme popravka mora biti duže od 24 sata da bi se ponudio uređaj za posudbu. Podložno dostupnosti. Primjenjuju se uvjeti i odredbe.
Prioritetna usluga
Uživajte u pogodnostima naše prioritetne usluge, uključujući našu posvećenu pomoć za kupce Premium Plus. Preskočite redove kako biste brže pokrenuli svoj uređaj*.
Besplatne zamjene zaštitnih folija dostupne su kupcima sa Samsung Galaxy Z Fold7 i Z Flip7**.
- *Dostupno samo na određenim lokacijama u Republici Hrvatskoj.
- **Besplatne zamjene zaštitnih folija nude se dva puta godišnje, tijekom trajanja jamstvenog razdoblja.
- *Dostupno samo na određenim lokacijama u Republici Hrvatskoj.
- **Besplatne zamjene zaštitnih folija nude se dva puta godišnje, tijekom trajanja jamstvenog razdoblja.
Popravak na kućnom pragu bez dodatnih troškova
Uz našu uslugu mobilnog servisa, inženjer će doći na vašu preferiranu lokaciju i popraviti vaš uređaj*.
Ako je vaš uređaj u jamstvu, popravak na kućnom pragu bit će besplatan**.
Visoko ocijenjena od strane kupaca, ova praktična usluga štedi vam vrijeme dok pruža pouzdanu Samsung podršku.
- *Dostupno samo u Zagrebu.
- **Kupci izvan jamstva neće morati plaćati 'trošak dolaska' za inženjera, ali će biti naplaćena cijena popravka.
- *Dostupno samo u Zagrebu.
- **Kupci izvan jamstva neće morati plaćati 'trošak dolaska' za inženjera, ali će biti naplaćena cijena popravka.
Što naši kupci kažu o Samsung mobilnom servisu…
Odlično!
DarioT
Usluga za svaku preporuku. Servisni tehničar je došao na našu lokaciju i obavio popravak u jako kratkom roku.
Izvrsna usluga - izvanredno !!
Marin-s24
Izvrsna usluga! Ovo je jedna od najboljih korisničkih iskustava koje sam do sada imao. Problem je otklonjen u 20 minuta i to uz novu uslugu "mobilni servis" - u kojoj je serviser došao na moju lokaciju i otklonio kvar u rekordnom vremenu! Sve pohvale timu! Prezadovoljan sam uslugom. Samo tako naprijed.
Super usluga
Matija.h1
Ovo je izvrsno. Nisam morao trošiti svoje vrijeme za odlazak u servis, niti biti dugo bez uređaja jer je odmah popravljen na mojoj lokaciji. Preporučiti ću svima koje znam.
S23 repair
zz13
Odlična i brza premium usluga. Palac gore za Samsung.
Popravak mobitela.
To sam ja.
Odlična usluga do vrata. Mob. popravljen za 45 min.
Bravo
Za svaku preporuku!
Jelena1207
Brzo, jednostavno, kvalitetno rijeseno. Pozitivno iskustvo u cijelosti!
Oduševljena uslugom!
Tihana D.
Oduševljena sam brzinom i jednostavnošču ovakvog servisa i ljubaznošću servisera Ivana iz tvrtke Mobidom d.o.o.
FT12_Feature Column Carousel styles
Services CO12_Feature Column tagging
Brza podrška
Preskočite red uz prioritetni pristup podršci. Kupci Premium Plus imaju koristi od ubrzane online pomoći, povezujući vas sa stručnom podrškom brže kada je to najvažnije.
Prioritetna usluga
Uživajte u prioritetnom postupku popravka, uključujući popravke televizora sljedeći dan gdje je to moguće, pomažući vam da se brže vratite u rad*.
*Popravci sljedeći dan podložne su vrsti potrebnog popravka i danu obavijesti.
*Popravci sljedeći dan podložne su vrsti potrebnog popravka i danu obavijesti.
Brzo preuzimanje i popravak
Uživajte u rješenju bez stresa za popravke vašeg televizora. Kombi će doći na vašu lokaciju kako bi preuzeo vaš televizor i odveo ga u servisni centar. Ovisno o podružnici, usluga nudi popravak sljedeći dan ili popravak sljedećeg radnog dana, osiguravajući da vaš televizor bude popravljen što je brže moguće.
1Proizvodi uključeni u Premium Plus su S25 Ultra, S25+, S25, QE98QN90DATXXH, QE98QN90FATXXH.
Code to Open Chat Window
Kontakt informacije
Podrška čavrljanjem
![Messenger]()
![Messenger]()
Svi uređaji: Pon-Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Ned | 00-24h
WhatsApp podrška
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Pon-Pet | 09-18h
