Ako se Vaš uređaj pokvario, kontaktirajte naše Samsung agente putem live chat-a na službenoj stranici www.samsung.com/hr ili nazovite na broj telefona: 072726786.

Agent će s Vama provjeriti je li uređaj još uvijek u jamstvu, te ako je, kontaktirat ćemo servis, koji će s Vama dogovoriti datum preuzimanja/provjere uređaja. Na primjer, ako će popravak biti moguć u Vašem domu, serviseri će dogovoriti posjet, a ako popravak nije odmah moguć(ako se moraju naručiti dodatni dijelovi ili slično) onda servis dogovoriti preuzimanje Vašeg uređaja i popravak izvršiti u svojim prostorijama. U slučaju da Vaš uređaj nije više u jamstvu, preporučujemo Vam da kontaktirate MR servis koji će biti u mogućnosti pružiti Vam više informacija o troškovima popravaka, ovisno o kvaru.