在SmartThings中無法加入新的家電
當用家在SmartThings加入Samsung裝置或其他家電時，如果網絡連接出現問題，註冊過程將暫停。
為確保網絡連接的穩定性，請分別檢查智能手機、家電及路由器的網絡連接情況及彼此之間的距離。
請注意：不同裝置、供應商及軟件版本之間的清單選項、模式和設定或有不同。
- 如果家電裝置上有顯示Wi-Fi接收強度，請確保當前能接收到三個或以上的信號條，此為足夠的訊號強度。
- 如果家電裝置使用智能控制功能（無線存取點模式；AP Mode），請站在家電旁使用智能手機檢查Wi-Fi訊號強度。
如果家電裝置上有顯示Wi-Fi接收強度，請確保當前能接收到三個或以上的信號條，此為足夠的訊號強度。
如果家電裝置使用智能控制功能（無線存取點模式；AP Mode），請站在家電旁使用智能手機檢查Wi-Fi訊號強度。
請注意：在註冊裝置上，Wi-Fi訊號強度需最少顯示3個或以上的信號條。
在註冊家電裝置時，用家必須剔選選項、跟從指引遙控裝置才能繼續前往下一步驟。如果無線存取點模式（AP Mode）在家電裝置上顯示為被禁用，請在SmartThings應用程式中選擇相關選項，以重啟整個註冊。當成功啟用後，無線存取點模式（AP Mode）將會在5分鐘內顯示可見。
請參照以下步驟關閉流動數據：
設定 ＞ 連接 ＞ 數據使用量 ＞ 流動數據 ＞ 關閉
在流動數據頁面按返回，然後點選Wi-Fi。如果用家的智能手機至連接至網絡，請點選該網絡點右方的設定圖示，再按畫面下方的忘記。然後，在可用的網絡中選擇適用的網絡連線，如有需要請輸入密碼，再按連接。
- 除了智能電視、Smart Home Hub（智能家居中心），其他家電裝置均推薦連接至2.4 GHz網絡。若使用5 GHz網絡連接可能會造成家電連接問題。
- 若用家的Wi-Fi路由器配置為5 GHz網絡，用家則無法使用2.4 GHz網絡。請參照網絡服務供應商所提供的使用手冊，把路由器重新配置成2.4 GHz及5 GHz網絡。
請參照以下步驟使用智能手機檢查路由器的驗證及加密配置：
設定 ＞ 連接 ＞ Wi-Fi ＞ ⋮ （更多圖示）＞ 進階 ＞管理網絡 ＞ 點選連接網絡
- 在「安全性」欄中，如果使用WPA2-EAP的話，用家或不能進行連接。在這個情況，請更改Wi-Fi路由跆的驗證方法，再重新連接裝置。
- 請聯絡網絡供應商或使用他們所提供的使用手冊，以更新路由器的韌體至最新版本。
- 如有防火牆，請在註冊裝置前關閉它。
裝置之間的取消連接方法或有不同，如無法切斷電源或拔掉電源線，請嘗試關掉家電裝置的開關按鈕。
- 若可同時做到，請先關掉裝置的電源按鈕，再拔掉電源線。請耐心等待30秒，重新插妥電源線，再開啟電源按鈕。
點選智能手機的最近使用。根據不同手機型號，用家可能需要向上、下、左或右滑來關掉SmartThings應用程式。然後，再重新開啟。
開啟SmartThings應用程式 ＞ 導覽列的「裝置」 ＞ 「+」加入裝置
用家可自行從「重掃描QR碼」、「掃描附近裝置」或「從裝置清單中選擇」加入裝置，之後再為裝置選擇安放的地點和房間，再跟從熒幕上的指引為裝置啟用無線存取點模式（AP Mode）。
設定 ＞ 連接 ＞ 數據使用量 ＞ 流動數據右方的開關按鍵
- 如果家電裝置已連線至Wi-Fi，家電裝置的右上角將顯示Wi-Fi圖示。
- 如果家電裝置有顯示Wi-Fi圖示，請開啟簡易連接功能。在家電裝置的設定中點選簡易連接，再按連接。
- 如果家電裝置有智能控制功能，請長按智能控制按鍵至無線存取點模式（AP Mode）出現在控制板上。
設定 ＞ 連接 ＞ Wi-Fi
智能手機接收Wi-Fi的訊號條須至少3個或以上，以確保Wi-Fi有足夠強度的訊號。
- 如果家電裝置上有顯示Wi-Fi接收強度，請確保當前能接收到三個或以上的信號條，此為足夠的訊號強度。
- 如果家電裝置使用智能控制功能（無線存取點模式；AP Mode），請站在家電旁使用智能手機檢查Wi-Fi訊號強度。
如果裝置與路由器的距離太遠，便會令網絡接收變得不穩定，用家或需要多安裝一個路由器或訊號延伸器，使Wi-Fi訊號能覆蓋家中各個角落。 register the appliance.
請注意：在注冊裝置上，Wi-Fi訊號強度需最少顯示3個或以上的信號條。
如果跟從以上步驟檢查後發現網絡問題，請聯絡網絡供應商檢查網絡連接。
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提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖或指示步驟，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
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