在iOS使用Smart Switch傳輸時或會遇到的疑難

用家可以輸入從iOS裝置同步至iCloud的數據。

• iPhone數據傳輸：聯絡人、行事曆、訊息、備忘錄、相片、影片、音樂、語音備忘錄、鬧鐘、通話記錄、書籤、Wi-Fi、文件、應用程式推薦清單等。

如果用家不希望使用雙重驗證來登入，請前往Apple支援了解如何關閉此功能。

此為iPhone在備份時的加密數據的設定。欲傳輸數據，請輸入在iTunes™ 設定的密碼以取消加密並進行傳輸。若忘記密碼，請瀏覽Apple支援重設密碼。

• Samsung Notes：有圖片的備忘錄或無法在一些Galaxy Note應用程式中還原。此外，備忘錄中的影片會分開還原。
• 語音備忘錄：前往 裝置設定 > Apple ID > iCloud > 錄音，若已開啟選項，錄音數據則無法透過傳輸線傳輸。用家可以在關閉設定後再嘗試。
• 相片：前往 裝置設定 > Apple ID > iCloud > 照片，如果開啟「最佳化iPhone儲存空間」（iPhone Storage Space Optimization），部份相片或無法透過傳輸線傳輸。用家可以更改選項為「下載並維持原檔」，請在相片內檢查完成下載所有相片後，再重新開始傳輸。
• 音樂：音樂不會在iCloud備份，所以無法以無線輸入音樂，用家可以傳輸線連接裝置來傳輸音樂數據。

如果把iWork檔案轉換成MS Office檔案，用家需要下載iWork Converter。當所有iWork檔案完成傳輸後，便可以在Smart Switch畫面中按iWork Converter下載按鈕。

此外，用家亦可以在Galaxy Store中下載iWork Converter。