如何報告Samsung Music的錯誤?

最後更新日期 : 2022年8月22日

如果用家正使用Samsung Music並遇上錯誤,您可以既簡單又快捷的向Samsung報告此錯誤。報告錯誤有助我們檢查和解決問題,以便日後能為各位用家提供更優質的服務。

Image of Samsung Music icon with the background of the app screens.

如何在裝置上舉報告錯誤

如果用家正使用Samsung Music並遇上錯誤,請按照以下步驟來報告:

Step 1. Download the "Samsung Members" app if it is not already installed. Step 1. Download the "Samsung Members" app if it is not already installed.

步驟1. 如果用家未有下載Samsung Members,請到Google Play商店或Galaxy Store下載。

Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu. Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu.

步驟2. 開啟Samsung Music,按右上方「︙」更多圖示,按「設定」。

Step 3. Select “Contact us” at the bottom of the screen. Step 3. Select “Contact us” at the bottom of the screen.

步驟3. 點選「聯絡我們」。

Step 4. Tap “Error Reports” to send your report with the system log data. Step 4. Tap “Error Reports” to send your report with the system log data.

步驟4. 按「錯誤報告」。

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以便日後提供更優質的服務,謝謝。

提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖或指示步驟,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

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