如何解決電視與SmartThings斷開連接的問題?

最後更新日期 : 2022年6月23日

如果SmartThings與Samsung TV的連線不穩定,請用家檢查設定,好讓與家人享受的電視時光不被中斷。

tv smartthings connection

檢查無線網絡的狀態

當應用程式正在載入時,數據接收速度可能會減慢,或出現短暫中斷的情況。如果路由器與電視的相距甚遠的話,其連接可能會不暢順,導致註冊失敗。

tap settings tap settings

步驟1. 點選智能手機的「設定」

select connections select connections

步驟2. 點選「連接」

select Wi Fi select Wi Fi

步驟3. 點選「Wi-Fi」

enter the password enter the password

步驟4. 選擇可用的網絡,並輸入密碼(如需要)。

請注意:如果路由器連接超過10部裝置,連線或會失敗。

檢查軟件版本

請確保智能手機及SmartThings應用程式皆更新至最新版本。如有需要,請更新電視的韌體。

請注意:SmartThings兼容在Android 8.0或以上、iOS 12.0或以上的智能手機。

SmartThings app menu SmartThings app menu

步驟1. 點選「≡ 功能表」

smartthings settings smartthings settings

步驟2. 點算右上方的「設定」圖示。

SmartThings app information SmartThings app information

步驟3. 滑至最低,並選擇「關於SmartThings」

smartthings software update smartthings software update

步驟4. 如有任何可用更新,請點選「更新」

步驟1. 請按下遙控器上的首頁按鈕,並選擇設定

tv settings home

步驟2. 點選支援 > 軟件更新

tv software update

步驟3. 選擇「立即更新」

tv software update now

請注意:如Samsung Smart TV遇上任何疑難,請先檢查相關裝置是否已更新至最新版本。如否,更新後或已可解決問題。

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖或指示步驟,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

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