Τι να κάνω αν μια εφαρμογή δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή μου

Η εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (cold boot) θα προβεί σε εκκαθάριση της κρυφής μνήμης της τηλεόρασής σας.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να κάνετε κάτι τέτοιο

1        Mε το τηλεχειριστήριο

Ενώ η τηλεόραση είναι ενεργοποιημένη πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ενεργοποίησης (power) έως ότου να εμφανιστεί το λογότυπο της εκκίνησης (boot)*

*Η ενέργεια αυτή δεν υποστηρίζεται από τα μοντέλα Frame

2        Με την πρίζα

Ενώ η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη, αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας από την κύρια παροχή ρεύματος, αφήστε την αποσυνδεδεμένη για 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια συνδέστε την και πάλι.

Ελέγξτε εάν διατίθεται κάποια ενημέρωση για το λογισμικό της τηλεόρασης

Πλοήγηση σε

• Ρυθμίσεις
• Υποστήριξη
• Ενημέρωση Λογισμικού
• Ενημέρωση Τώρα

Σε περίπτωση που είναι διαθέσιμη κάποια ενημέρωση, θα μεταφορτωθεί

Ελέγξτε εάν διατίθεται κάποια ενημέρωση για την εφαρμογή που παρουσιάζει το πρόβλημα

• Εντοπίστε την εφαρμογή που παρουσιάζει το πρόβλημα
• Κρατήστε πατημένο το κουμπί έως ότου να εμφανιστούν οι επιλογές
• Επιλέξτε Επανεγκατάσταση

Εάν μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής δεν επιδιορθώνεται το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

• Επιλέξτε Διαγραφή*

*Εάν η επιλογή Διαγραφή είναι γκρι, δεν είναι δυνατή η διαγραφή της καθώς πρόκειται για προτεινόμενη εφαρμογή

Η ενέργεια αυτή θα σας αποσυνδέσει από την εφαρμογή. Θα πρέπει συνεπώς να καταχωρίσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας

Κατεβάστε εκ νέου την εφαρμογή μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Η πρόταση αυτή θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί ως η έσχατη λύση, καθώς θα χαθούν όλα τα δεδομένα από την τηλεόρασή σας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας όλα τα στοιχεία σύνδεσης για όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε

• Πλοήγηση σε
• Ρυθμίσεις
• Υποστήριξη
• Φροντίδα συσκευής*

*Σε περίπτωση όπου η επιλογή Φροντίδα συσκευής είναι γκρι, θα πρέπει να προβείτε σε εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (cold boot) της τηλεόρασης και να δοκιμάσετε και πάλι.

Στην επιλογή Φροντίδα συσκευής, επιλέξτε Αυτοδιάγνωση

• Επιλέξτε Επαναφορά Smart Hub
• Καταχωρίστε το PIN της τηλεόρασής σας*

*Εάν δεν το έχετε αλλάξει, το προεπιλεγμένο PIN είναι 0000

Η τηλεόρασή σας θα είναι έτοιμη σε ένα λεπτό

SAMSUNG