Ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί σωστά
Όταν μιλάτε στο τηλέφωνο έχοντας τη συσκευή στο αυτί σας, η οθόνη απενεργοποιείται αυτόματα, κάτι που αποτελεί φυσική απόκριση του αισθητήρα εγγύτητας. Όταν κάτι μπλοκάρει τον αισθητήρα εγγύτητας, η οθόνη αφής κλειδώνει αυτόματα (η οθόνη σβήνει) και ξεκλειδώνει όταν ξεμπλοκάρεται. Αυτό αποτρέπει τις ακούσιες αλληλεπιδράσεις κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης και εξοικονομεί ενέργεια από την μπαταρία.
Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Αρχή λειτουργίας και θέση του αισθητήρα εγγύτητας
Ο αισθητήρας εγγύτητας αποτελείται από ένα στοιχείο εκπομπής φωτός και ένα στοιχείο λήψης φωτός. Οι υπέρυθρες ακτίνες από το στοιχείο εκπομπής φωτός αναλύουν το φως που ανακλάται από φυσικά αντικείμενα και μετρούν την απόσταση μεταξύ του αντικειμένου και της συσκευής.
Αν και κάθε μοντέλο είναι διαφορετικό, γενικά, ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται στο επάνω μέρος του μπροστινού μέρους της οθόνης. Η σειρά Galaxy S21 διαθέτει οθόνη Infinity με ελαχιστοποιημένο πλαίσιο και, έτσι, ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται εσωτερικά στο επάνω εσωτερικό τμήμα της οθόνης.
Σημείωση: Σε μοντέλα με αισθητήρες εγγύτητας που βρίσκονται εσωτερικά στην πίσω πλευρά της οθόνης, ο αισθητήρας εγγύτητας μπορεί να ενεργοποιηθεί και να εκπέμψει ένα φως που αναβοσβήνει, το οποίο μπορεί να εμφανιστεί αμυδρά στο επάνω μέρος της οθόνης. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα οθόνης ή απόδοσης.
Όταν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί
Οι αισθητήρες εγγύτητας σε μοντέλα μεταγενέστερα της σειράς Galaxy S5 δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν ή να απενεργοποιηθούν. Εάν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί σωστά, ελέγξτε τα ακόλουθα.
Έλεγχος 1. Οδηγίες ρύθμισης της δυνατότητας [Διπλό πάτημα για ενεργοποίηση οθόνης]
Εάν η οθόνη δεν ανάβει κατά τη διάρκεια των κλήσεων ή αφού τερματιστούν, απενεργοποιήστε τη δυνατότητα Διπλό πάτημα για ενεργοποίηση οθόνης.
Έλεγχος 2. Καθαρίστε τον αισθητήρα με ένα μαλακό πανί
Ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται στο πάνω μέρος του τηλεφώνου, ωστόσο, η ακριβής θέση του διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο. Καθαρίστε την πρόσοψη της συσκευής με ένα καθαρό, μαλακό πανί.
Σημείωση:
- Ο αισθητήρας εγγύτητας ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά λόγω στατικού ηλεκτρισμού από τα μαλλιά ή αξεσουάρ όπως η προστασία οθόνης.
- Όταν μιλάτε σε ανοικτή ακρόαση ή μέσω ακουστικών Bluetooth, ο αισθητήρας εγγύτητας θα απενεργοποιηθεί. Η λειτουργία οθόνης κλειδώματος (οθόνη σβηστή) δεν θα είναι δυνατή, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη σας κατά τη διάρκεια της κλήσης. Ο αισθητήρας εγγύτητας θα λειτουργεί σε κλήσεις που δεν πραγματοποιούνται με ανοικτή ακρόαση ή μέσω Bluetooth.
Έλεγχος 3. Διάγνωση προβλημάτων με τον αισθητήρα εγγύτητας από την εφαρμογή Samsung Members
Έλεγχος 4. Αφαίρεση τυχόν αξεσουάρ
Προστατευτικές μεμβράνες, θήκες, αυτοκόλλητα ή προστατευτικά οθόνης από γυαλί τρίτων κατασκευαστών, ενδέχεται να μπλοκάρουν τον αισθητήρα και πρέπει να αφαιρούνται. Συνιστάται η χρήση μόνο εγκεκριμένων αξεσουάρ από την Samsung.
Έλεγχος 5. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου
Μόλις τερματίσετε την κλήση, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σαρώνοντας την οθόνη από το επάνω μέρος του τηλεφώνου προς τα κάτω με δύο δάχτυλα, για να ανοίξετε το μενού "Γρήγορες ρυθμίσεις". Πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία. Πατήστε Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά Επανεκκίνηση.
Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.