Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Members
Στην εφαρμογή Members μπορείτε να αποκτήσετε υποστήριξη από ειδικούς, να συνδεθείτε με την κοινότητα και να απολαύσετε αποκλειστικά προνόμια. Ανακαλύψτε τις δυνατότητές σας με το Samsung Members. Εδώ, μπορείτε να αποκτήσετε τεχνογνωσία εκ των έσω, τις σωστές λύσεις από τους ειδικούς, περισσότερα από τα πράγματα που αγαπάτε και τη δύναμη να βοηθήσετε στη δημιουργία του μέλλοντος.
Πριν δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις για τις λύσεις σας, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές είναι ενημερωμένα με την τελευταία έκδοση. Παρακαλώ ελέγξτε πώς να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής με την παρακάτω διαδικασία.
Βήμα 1. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε στο Λήψη και εγκατάσταση.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Ανακάλυψη
Η ενότητα ανακάλυψης σας επιτρέπει να εξερευνήσετε ορισμένα χαρακτηριστικά της Κοινότητας. Επιλογές Συντάκτη είναι μια επιλογή άρθρων από την Κοινότητα Samsung. Κορυφαίες Δημοσιεύσεις Χρηστών προσφέρει μια γρήγορη ματιά στις πιο αφοσιωμένες δημοσιεύσεις. Το Galaxy Gallery σας επιτρέπει να δείτε φωτογραφίες που έχουν μοιραστεί μέλη. Συμμετάσχετε σε Διαγωνισμούς για μια ευκαιρία να κερδίσετε βραβεία και τέλος, επισκεφθείτε το Galaxy Shop για όλες τις αγορές σας.
Νέα και συμβουλές σας παρέχουν εσωτερικές ειδήσεις / πληροφορίες από ειδικούς και προσφέρουν συμβουλές και κόλπα για να αξιοποιήσετε την τεχνολογία σας στο μέγιστο. Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από ειδικές προσφορές των Προνομίων Samsung . Αποκτήστε αποκλειστικά προνόμια για τα πράγματα που αγαπάτε και τους τόπους που επισκέπτεστε.
Σημείωση: Ορισμένα χαρακτηριστικά ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα ανάλογα με τη χώρα.
Κοινότητα
Στην Κοινότητα Samsung Members μπορείτε να συνδεθείτε και να μοιραστείτε με άλλους. Μοιραστείτε συμβουλές και κριτικές, τις λαμπρές λύσεις σας με άλλους χρήστες Galaxy στην Κοινότητα. Είναι ένας χώρος που καθοδηγείται από ομότιμους, όπως εσείς.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με το Samsung Members για τυχόν σφάλματα ή ερωτήσεις κατά τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών της Samsung. Μπορείτε επίσης να βρείτε συχνές ερωτήσεις. Κάθε λειτουργία παρέχεται όταν επιλέγετε την Ενότητα Υποστήριξη.
Διαγνωστικά τηλεφώνου
Διατηρήστε το Galaxy σας σε άριστη κατάσταση. Μπορείτε εύκολα να εκτελέσετε διαγνωστικά για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής σας. Πατήστε Έναρξη για να εκτελέσετε αυτόματους ελέγχους.
Συχνές Ερωτήσεις
Αποκτήστε τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Μια ολοκληρωμένη ενότητα FAQ είναι έτοιμη με τις απαντήσεις που αναζητούσατε.
Γρήγορη Βοήθεια
Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε απευθείας τους ειδικούς συμβούλους της Samsung για πιο λεπτομερείς απαντήσεις ή να στείλετε αναφορές για προβλήματα όπως εφαρμογές που κολλάνε. Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε συνομιλία μέσω κειμένου, απομακρυσμένη διαχείριση ή να στείλετε σχόλια.
Σημείωση: Οι προτάσεις ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ανάλογα με τη χώρα.
Πώς να υποβάλετε αναφορά σφάλματος
Με την εφαρμογή Samsung Members, μπορείτε να υποβάλετε αναφορά σφάλματος για τη διάγνωση προβλημάτων της συσκευής σας. Μπορείτε να υποβάλετε αναφορά για ζητήματα όπως αργή συσκευή, υπερθέρμανση, σύστημα/ρυθμίσεις και πολλά άλλα. Δείτε παρακάτω τα βήματα για το πώς να υποβάλετε αναφορά σφάλματος.
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members και στη συνέχεια πατήστε στην ενότητα Υποστήριξη.
Βήμα 2. Μεταβείτε στην Γρήγορη Βοήθεια.
Βήμα 3. Πατήστε Αποστολή σχολίων.
Βήμα 4. Επιλέξτε το εικονίδιο αποστολής.
Βήμα 5. Θα μπορείτε να επιλέξετε από την Κατηγορία ποιο ζήτημα μπορεί να αντιμετωπίζει η συσκευή σας από τη λίστα.
Βήμα 6. Παρακαλώ εισάγετε λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα ή επισυνάψτε ένα βίντεο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης για να διευκολύνετε την κατανόηση. Στη συνέχεια, πατήστε το Εικονίδιο Αποστολής για να ολοκληρώσετε την αναφορά.
Σημείωση: Μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια αναφορά σφάλματος πατώντας και κρατώντας την εφαρμογή Samsung Members και επιλέγοντας Αναφορές σφαλμάτων.
Πώς να αναφέρετε σφάλμα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Galaxy Wearable
Σε περίπτωση συσκευής wearable, είναι δυνατή η αποστολή αναφορών σφαλμάτων μέσω της εφαρμογής Galaxy Wearable αντί της άμεσης πρόσβασης στην εφαρμογή Samsung Members.
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Wearable > Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.
Βήμα 2. Επιλέξτε Μενού.
Βήμα 3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Βήμα 4. Επιλέξτε Επικοινωνία.
Βήμα 5. Επιλέξτε Αποστολή σχολίων.
Βήμα 6. Περιγράψτε το πρόβλημα λεπτομερώς και ΣΤΕΙΛΤΕ.
Σημείωση: Τα στιγμιότυπα οθόνης και το μενού της συσκευής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση λογισμικού.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.