Οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την κάλυψη της κινητής τηλεφωνίας σας ή με τις ρυθμίσεις. Ελέγξτε τον παρακάτω οδηγό για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας.
Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Ελέγξτε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στη συσκευή σας
Αρχικά, ελέγξτε εάν τα Δεδομ. κινητού είναι ενεργοποιημένα στη συσκευή σας.
Βήμα 1. Εκτελέστε σάρωση στην οθόνη από πάνω προς τα κάτω.
Βήμα 2. Από το μενού, ελέγξτε εάν η επιλογή Δεδομ. κινητού είναι ενεργοποιημένη.
Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, αλλά εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, επιχειρήστε να εκτελέσετε εξαναγκασμένη επανεκκίνηση της συσκευής σας.
Σημείωση:
- Τα δεδομένα και τα αρχεία σας θα διατηρηθούν ακόμα και αν εκτελέσετε εξαναγκασμένη επανεκκίνηση της συσκευής σας.
- Η θέση του κουμπιού έντασης ήχου και του πλαϊνού κουμπιού ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής.
Εάν η σύνδεσή σας στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας είναι ασταθής και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας.
Σημείωση:
- Λάβετε υπόψη ότι με την επαναφορά των δικτύων σας θα γίνει επίσης επαναφορά των ρυθμίσεων Wi-Fi, Bluetooth και άλλων ρυθμίσεων δικτύου.
Εάν δοκιμάσατε τις μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε πρόβλημα κάλυψης κινητής τηλεφωνίας. Εάν αλλάξατε πρόσφατα πάροχο αλλά κρατήσατε το ίδιο τηλέφωνο, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον υφιστάμενο πάροχο για να πραγματοποιήσει επαναφορά της συσκευής σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για περαιτέρω βοήθεια.
Σημείωση:
- Μετά από κάθε βήμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας.
- Εάν ακολουθήσατε τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω αλλά το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε το Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης για σχετικές πληροφορίες.
- Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.
Samsung Community
Έχετε να μοιραστείτε απορίες ή προτάσεις προς βελτίωση;
To Samsung Community είναι εδώ για σας!
Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
Μπορείτε να μιλήσετε με ένα μέλος της Εξυπηρέτησης Πελατών
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.