Ανακαλύψτε τις υπηρεσίες υποστήριξης για τη Galaxy Z Series συσκευή σας, από την ομάδα των ειδικών μας.
Υποστήριξη Fast Track
Γρήγορη βοήθεια, όποτε τη χρειάζεστε.
Έχουμε δημιουργήσει χωριστούς σταθμούς για την υποστήριξη της Galaxy Z Series συσκευή σας στο τηλεφωνικό μας κέντρο, στο live chat μας και σε επιλεγμένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Samsung στο Χαϊδάρι Αττικής και στη Θεσσαλονίκη (δείτε τη λίστα κατωτέρω). Η Υποστήριξη Fast Track θα παρέχεται για τουλάχιστον 2 έτη από την 1η Ιουλίου 2025.
Άμεση παροχή Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης για τις εντός εγγύησης Galaxy Z Series συσκευές
Χρειάζεστε μια λειτουργική συσκευή ενώ η δική σας Galaxy Z Series επισκευάζεται; Σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Samsung (δείτε λίστα κατωτέρω) μπορούμε να σας παρέχουμε άμεσα συσκευή αντικατάστασης, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα και η συσκευή σας είναι εντός του χρόνου εγγύησης. Τα μοντέλα των συσκευών αντικατάστασης ποικίλουν και επομένως η συσκευή αντικατάστασης που θα λάβετε μπορεί να μην είναι ίδια με τη δική σας.
Συχνές Ερωτήσεις
Έχετε μια γρήγορη ερώτηση σχετικά με τη συσκευή σας; Εξερευνήστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας για τα προϊόντα Samsung για άμεσες απαντήσεις στα πιο κοινά ζητήματα και χαρακτηριστικά—χωρίς αναμονή.
Samsung Community
Ετοιμαστείτε να ξεδιπλώσετε τον κόσμο σας.
Ανακαλύψτε συμβουλές και απαντήσεις από άλλους χρήστες Galaxy Z Fold και Z Flip. Εξερευνήστε το φόρουμ Galaxy Z Fold | Z Flip στο Samsung Community για να συνδεθείτε, να μάθετε και να μοιραστείτε.
Εύκολη αλλαγή
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη νέα Galaxy Z series συσκευή σας?
Υποστήριξη Fast Track
Η Υποστήριξη Fast Track περιλαμβάνει τα παρακάτω:
- Εξυπηρέτηση στους χώρους με ειδική σήμανση στα επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Samsung
- Ξεχωριστό κανάλι επικοινωνίας στο τηλεφωνικό κέντρο της Samsung
- Ξεχωριστό κανάλι επικοινωνίας στο online chat της Samsung
Η Υποστήριξη Fast Track θα παρέχεται για τουλάχιστον δύο (2) έτη από την 1η Ιουλίου 2025. Μετά την παρέλευση των δύο (2) ετών η Samsung μπορεί να διακόψει την παροχή της Υποστήριξης Fast Track κατά τη διακριτική της ευχέρεια.
Εξουσιοδοτημένα επισκευαστικά κέντρα που παρέχουν Υποστήριξη Fast Track:
- Smartec S.A.
Φειδιππίδου 7, 12461, Χαϊδάρι
Τηλ: 2105820000
- Δάκας Δημήτριος
Δωδεκανήσου 22, 54626, Θεσσαλονίκη
Τηλ: 2310557061
Άμεση παροχή Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης για τις εντός εγγύησης Galaxy Z Series συσκευές
Η άμεση παροχή συσκευής αντικατάστασης προσφέρεται αποκλειστικά εφόσον υπάρχει διαθέσιμη συσκευή αντικατάστασης σε επιλεγμένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Samsung (δείτε παρακάτω λίστα) και εφόσον η συσκευή σας Galaxy Z Series είναι εντός εγγύησης. Τα μοντέλα των συσκευών αντικατάστασης ποικίλουν και επομένως η συσκευή αντικατάστασης που θα λάβετε μπορεί να μην είναι ίδια με τη δική σας.
Κατά την παράδοση και επιστροφή της Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης υπογράφεται Δήλωση Παραλαβής Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης με όρους χρήσης της συσκευής και Πρωτόκολλο Επιστροφής Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης αντίστοιχα. Από την παράδοσή της Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης σε εσάς αναλαμβάνετε τον κίνδυνο τυχαίας απώλειας ή ζημιάς της.
Η Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης παρέχεται στα παρακάτω Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Samsung:
|
ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ |
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ |
ΤΚ |
ΤΗΛΕΦΩΝΟ |
|
SMARTEC A.E. |
ΦΕΙΔΙΠΠΙΔΟΥ 7, ΧΑΪΔΑΡΙ |
12461 |
2105820000 |
|
ΟΜΝΙΤΕΚ |
Λ. ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ 98, ΓΕΡΑΚΑΣ |
15344 |
2106619010 |
|
ΔΑΚΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ |
ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 22, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ |
54626 |
2310557061 |
|
M.T FONEMASTER LTD |
ΚΙΛΚΙΣ 3, ΛΕΥΚΩΣΙΑ |
1086 |
00357 22820868 |
|
ΡΙΖΙΚΙΑΝΟΣ - ΔΡΑΜΗΤΙΝΟΣ |
ΕΒΑΝΣ 36, ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ |
71201 |
2810281000 |
|
ΑΒΡΑΜΙΔΗΣ ΜΙΧΑΛΗΣ |
Κ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ 54, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ |
54639 |
2310500277 |
|
ZΕΡΒΑΣ ΚΥΡ. ΚΩΣΤΑΝΤΙ |
ΕΥΕΛΠΙΔΩΝ 29, ΑΘΗΝΑ |
11362 |
210 8229811 |
|
ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΜΑΝΤΖΟΥΡΑΝΗΣ |
ΓΟΥΝΑΡΗ 137Α, ΓΛΥΦΑΔΑ |
16674 |
2114050421 |
|
Α. ΜΑΝΤΖΟΥΡΑΝΗΣ - Κ. ΣΙΑΡΚΟΣ |
ΚΗΦΙΣΙΑΣ 293 & ΔΙΛΗΓΙΑΝΝΗ, ΚΗΦΙΣΙΑ |
14561 |
2108082682 |
|
ΞΗΡΟΥΧΑΚΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ |
ΣΟΦΟΚΛΕΟΥΣ 180, ΚΑΛΛΙΘΕΑ |
17673 |
2109569752 |
|
ΔΡΑΠΑΝΙΩΤΗΣ ΒΑΓΓΕΛΗΣ |
ΣΠΑΡΤΗΣ 6 & ΠΑΤΗΣΙΩΝ, ΑΘΗΝΑ |
11252 |
2108678178 |
|
ΜΠΑΚΟΓΙΑΝΝΗΣ Η ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ |
ΑΓΙΟΥ ΑΝΔΡΕΟΥ 122, ΠΑΤΡΑ |
26221 |
2613013171 |
|
ΛΑΜΠΡΟΣ ΠΡΑΠΑΣ & ΣΙΑ |
ΚΥΠΡΟΥ 70, ΛΑΡΙΣΑ |
41221 |
2410620255 |
