Τι πρέπει να κάνετε εάν διαπιστώσετε άγνωστη σύνδεση ή προσπάθεια χακαρίσματος
Ελέγξτε αρχικά τη δραστηριότητα του Samsung Account σας.
Εάν εντοπίσετε κάποια από τις ακόλουθες πληροφορίες στον λογαριασμό σας μπορεί ο τελευταίος χρησιμοποιείται από κάποιον άλλον.
Πώς να ελέγχετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα από την κινητή συσκευή σας:
Βήμα 1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις συσκευής και πατήστε το προφίλ του Samsung account σας.
Βήμα 2. Πατήστε την επιλογή «Συσκευές» προκειμένου να ελέγξετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένη ενέργεια στον λογαριασμό σας.
Πώς να ελέγχετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα από τον ιστότοπο Samsung Account:
Βήμα 1. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο Samsung Account και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Βήμα 2. Μεταβείτε στο προφίλ του Samsung account σας και επιλέξτε την καρτέλα «Ασφάλεια».
Βήμα 3. Μεταβείτε στην ενότητα «Πρόσφατη δραστηριότητα λογαριασμού» και κάντε κλικ στο δεξί βέλος για να επανεξετάσετε τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας.
- Δεδομένα cloud: Αναζητήστε τυχόν αντίγραφο ασφάλειας, συγχρονισμό ή διαγραφή που δεν ξεκινήσατε εσείς.
- Galaxy Store/Galaxy Themes: Αναζητήστε τυχόν άγνωστες αγορές ή ιστορικό αγορών που έχει διαγραφεί.
Εάν πιστεύετε ότι διακυβεύεται η ασφάλεια του λογαριασμού σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να τη βελτιώσετε:
- Κινητές συσκευές: Μεταβείτε στις ρυθμίσεις συσκευής και πατήστε την επιλογή «Λογαριασμοί και δημιουργία αντιγράφου ασφάλειας». Επιλέξτε «Διαχείριση λογαριασμών», πατήστε την επιλογή Samsung account, κάντε κλικ στην επιλογή «Το προφίλ μου», επιλέξτε «Ασφάλεια και απόρρητο» και πατήστε την επιλογή «Επαλήθευση 2 βημάτων».
- Ιστότοπος PC: Επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο Samsung Account και συνδεθείτε με το Samsung account σας. Μεταβείτε στην ενότητα «Ασφάλεια» και πατήστε την επιλογή «Ενεργοποίηση επαλήθευσης 2 βημάτων».
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.