რა გავაკეთო, როდესაც Samsung Galaxy მოწყობილობაზე შემომავალი ზარები არ შემოდის

ბოლო განახლების თარიღი : 10-12-2024

როგორ უნდა დაადგინო, რომ შენთან დარეკვა შეუძლებელია? შეგიძლია ვინმეს სთხოვო დაგირეკოს.
თუ შენს Samsung სმარტფორნზე შემომავალი ზარები არ შემოდის, შეასრულე შემდეგი მოქმედებები:

1 გადატვირთე მოწყობილობა.

შესაძლოა პრობლემა უმნიშვნელო გაუმართაობაშია.
ხანგრძლივად დააჭირე „ჩართვის“ ღილაკს და გახსნილ მენიუში აირჩიე პუნქტი „გადატვირთვა“.

2 შეამოწმე შავი სიის პარამეტრები.

თუ შავ სიაში რომელიმე ნომერია დამატებული, ამ ნომრიდან ზარები ავტომატურად დაიბლოკება.

3 გამორთე რეჟიმი „არ შემაწუხო“.

ამ რეჟიმში სმარტფონი გამორთავს ზარების შესახებ შეტყობინებას: მათ მაინც მიიღებ, თუმცა სიგნალის და შეტყობინების გარეშე. მათი ნახვა შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც გახსნილია აპლიკაცია „ტელეფონი“.

4 გამორთე „ავიარეჟიმი“.

„ავიარეჟიმში“ სმარტფონი შემომავალ ზარებს არ იღებს.
ორჯერ ჩამოუსვი თითი ეკრანის ზედა ნაწილს, შემდეგ სწრაფი წვდომის პანელიდან გამორთე ფუნქცია „ავიარეჟიმი“.

5 შეამოწმე გადამისამართების პარამეტრები.

გადამისამართება – ეს არის შემომავალი ზარის სხვა ტელეფონის ნომერზე გადართვა. დარწმუნდი, რომ გადამისამართების ფუნქცია გამორთულია.

  • გახსენი აპლიკაცია „ტელეფონი“ და შედი მენიუში (სამი წერტილი).
  • აირჩიე „პარამეტრები“ > „დამატებითი მომსახურება“ > „ზარის გადამისამართება“ > „ხმოვანი ზარი“.
6 თუ შენს მოდელს აქვს SIM-ბარათის ორი ბუდე, შენი SIM-ბარათი მეორე ბუდეში გადაიტანე.
შესაძლოა, ის ბუდე, რომელშიც SIM-ბარათი იყო მოთავსებული, დაზიანებულია. 
თუ შენს მოდელს აქვს SIM-ბარათის მხოლოდ ერთი ბუდე – გამოტოვე ეს საფეხური.
7 მოწყობილობის მუშაობა შეამოწმე სხვა ოპერატორის SIM-ბარათით.

შესაძლოა შენს ოპერატორს დროებითი პრობლემები აქვს  მობილურ ქსელთან დაკავშირებით.

13 შეამოწმე ხელსაწყოს მუშაობა უსაფრთხო რეჟიმში.

ჩამოტვირთულმა აპლიკაციამ  შეიძლება მოგთხოვოს შენს ტელეფონზე წვდომის ნებართვა, რაც მოიცავს ზარის დაბლოკვის შესაძლებლობას. იმისათვის რომ გაიგო, თუ რა ნებართვები შეიძლება მოითხოვოს აპლიკაციამ,  წაიკითხე ქვემოთ მოცემული სტატია:

იმისათვის, რომ გაიგო, ახდენს თუ არა ეს აპლიკაციები გავლენას ზარებზე, მოწყობილობა ჩართე უსაფრთხო რეჟიმში.

თუ უსაფრთხო რეჟიმში ზარები შემოდის, გადატვირთე მოწყობილობა. შემდეგ სათითაოდ წაშალე ჩამოტვირთული აპლიკაციები, სანამ ზარების მიღების ფუნქცია არ აღდგება. უმჯობესია იმ აპლიკაციით დაიწყო, რომელიც ბოლოს ჩამოტვირთე.

9 გადატვირთე ქსელის პარამეტრები.

გახსენი მენიუ „პარამეტრები“ > „ზოგადი“ > „გადატვირთვა“ > „ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა“.

9 შეასრულე პარამეტრების სრული გადატვირთვა.

ეს საფეხური შენს ტელეფონს დააბრუნებს ქარხნულ პარამეტრებზე.

10 დაუკავშირდი Samsung-ის სერვის-ცენტრს.

თუ აღწერილი საფეხურები პრობლემის მოგვარებაში ვერ დაგეხმარა, გირჩევ მიმართო სერვის-ცენტრს.


მადლობა გამოხმაურებისთვის!